Cultura Organizacional Horizontal: entenda como funciona!

Nor­mal­mente as empre­sas fun­cionam a par­tir de uma hier­ar­quiza­ção, onde há chefes e líderes que têm o poder de toma­da de decisão. No entan­to, pela fal­ta de uma estru­tu­ra orga­ni­za­cional muitas empre­sas acabam ten­do que lidar com o abu­so de poder, por exem­p­lo. Por isso, algu­mas insti­tu­ições mudaram suas per­spec­ti­vas e tornaram a cul­tura orga­ni­za­cional hor­i­zon­tal.

A cul­tura orga­ni­za­cional hor­i­zon­tal tem o obje­ti­vo de dar voz aos colab­o­radores, pro­por­cio­nan­do a par­tic­i­pação de todos nas tomadas de decisão e tor­nan­do a empre­sa mais próx­i­ma e falan­do uma mes­ma lín­gua.

Mas enten­da aqui mel­hor sobre esse tipo de gestão e como ele pode ben­e­fi­ciar a sua empre­sa. Con­tin­ue lendo e con­fi­ra!

O que é estrutura organizacional

Antes de falar mais sobre a gestão hor­i­zon­tal é impor­tante que você com­preen­da o que é a estru­tu­ra orga­ni­za­cional para enten­der como isso fun­ciona e afe­ta a cul­tura da empre­sa.

A estru­tu­ra orga­ni­za­cional é o for­ma­to que dita os car­gos, depar­ta­men­tos e deveres que exis­tem den­tro de uma empre­sa e, con­se­quente­mente, os salários que cada um gan­hará. Ou seja, é a for­ma que é desen­ha­da a hier­ar­quia empre­sar­i­al.

A estru­tu­ra que uma empre­sa segue é exata­mente como ela será con­duzi­da e deter­mi­na como todos os colab­o­radores irão agir. Por isso ela pre­cisa ser bem estru­tu­ra­da, afi­nal, ela é a base de uma empre­sa.

Por­tan­to, a estru­tu­ra orga­ni­za­cional é a for­ma de dividir, orga­ni­zar e coor­denar proces­sos den­tro da empre­sa, que impactam dire­ta­mente no bom fun­ciona­men­to do negó­cio.

Principais Características da Cultura Organizacional Horizontal:

• Redução de níveis hierárquicos: Menos camadas de gestão e super­visão.
• Autono­mia dos colab­o­radores: Maior liber­dade para tomar decisões e pro­por soluções.
• Colab­o­ração e tra­bal­ho em equipe: Maior foco em parce­rias e coop­er­ação entre difer­entes áreas.
• Comu­ni­cação aber­ta e trans­par­ente: Infor­mações cir­cu­lam de for­ma mais acessív­el e clara.
• Toma­da de decisão descen­tral­iza­da: Menos dependên­cia de decisões vin­das do topo da orga­ni­za­ção.

O que é uma estrutura horizontal?

Acred­i­ta-se que uma cul­tura orga­ni­za­cional hor­i­zon­tal pos­si­bili­ta que fun­cionários ten­ham autono­mia para tomar suas próprias decisões. E que todos são, de cer­ta for­ma, iguais e tra­bal­ham em colab­o­ração um com out­ro e não ape­nas como chefes e sub­or­di­na­dos.

Isso sig­nifi­ca que os tra­bal­hos real­iza­dos não pas­sam por nen­hum cri­vo ou aprovação supe­ri­or? Ou que toda a empre­sa terá um úni­co salário e que não exi­s­tirá mais hier­ar­quia? Defin­i­ti­va­mente não!

Na ver­dade, o que acon­tece é que as equipes terão líderes para acom­pan­har a jor­na­da e pro­je­tos elab­o­ra­dos, para garan­tir que as decisões tomadas pelos colab­o­radores estão de acor­do ou não com os val­ores e cul­tura da empre­sa.

Isso faz com que os colab­o­radores ten­ham uma visão bem mais clara sobre o que eles pre­cisam faz­er, o que é esper­a­do deles e suas ativi­dades. Por­tan­to, nesse caso, essas pes­soas são muito mais ati­vas do que pas­si­vas, pois con­seguem geren­ciar mel­hor seus esforços e pro­je­tos.

Além de tudo, a voz dos colab­o­radores é muito mais ati­va, pois nesse mod­e­lo eles podem levar anális­es e apon­ta­men­tos de mel­ho­rias que pre­cisam ser feitos em uma reunião com o CEO, por exem­p­lo. 

No mod­e­lo de cul­tura orga­ni­za­cional hor­i­zon­tal a tendên­cia é que os colab­o­radores fiquem mais próx­i­mos e ten­ham uma comu­ni­cação mais dire­ta e efi­caz com os gestores e dire­tores da com­pan­hia.

Quais as vantagens da hierarquia horizontal? 

Todas as estru­turas orga­ni­za­cionais tem suas van­ta­gens e desvan­ta­gens. E a cul­tura orga­ni­za­cional hor­i­zon­tal tem diver­sos bene­fí­cios para a empre­sa e colab­o­radores. Veja alguns deles:

1. Maior Agilidade na Tomada de Decisões

Em uma estru­tu­ra tradi­cional, as decisões pre­cisam pas­sar por várias camadas hierárquicas, o que pode ger­ar demo­ra e buro­c­ra­cia. Na cul­tura hor­i­zon­tal, como há menos níveis de super­visão, as decisões podem ser tomadas mais rap­i­da­mente e com menos for­mal­i­dades, o que é cru­cial em ambi­entes de negó­cios dinâmi­cos, onde a agili­dade é um difer­en­cial com­pet­i­ti­vo.

2. Aumento da Inovação

A ino­vação flo­resce em ambi­entes onde os colab­o­radores têm liber­dade para exper­i­men­tar novas ideias, sem medo de fal­har. Em uma estru­tu­ra hor­i­zon­tal, a toma­da de decisões descen­tral­iza­da per­mite que mais pes­soas ten­ham voz ati­va no proces­so de ino­vação, trazen­do difer­entes per­spec­ti­vas e soluções cria­ti­vas para os prob­le­mas da empre­sa.

3. Engajamento e Satisfação dos Colaboradores

Com mais autono­mia e poder de decisão, os colab­o­radores ten­dem a se sen­tir mais val­oriza­dos e moti­va­dos e esse sen­ti­men­to de per­tenci­men­to e respon­s­abil­i­dade aumen­ta o enga­ja­men­to e a sat­is­fação no tra­bal­ho, resul­tan­do em uma equipe mais pro­du­ti­va e com­pro­meti­da com os obje­tivos da orga­ni­za­ção.

4. Melhor Comunicação

A comu­ni­cação hor­i­zon­tal é um dos pilares desse mod­e­lo orga­ni­za­cional. Como não há muitas camadas hierárquicas para atrav­es­sar, a tro­ca de infor­mações é mais ráp­i­da, dire­ta e efi­ciente. Isso cria um ambi­ente mais trans­par­ente, onde os colab­o­radores têm uma mel­hor com­preen­são dos obje­tivos da empre­sa e das suas próprias respon­s­abil­i­dades.

5. Redução de Custos

Uma estru­tu­ra hor­i­zon­tal pode ger­ar redução de cus­tos opera­cionais, já que exige menos níveis de gestão. Com menos car­gos de super­visão e menos buro­c­ra­cia, a empre­sa pode ser mais enx­u­ta e efi­ciente, sem com­pro­m­e­ter a qual­i­dade das decisões ou o desem­pen­ho dos colab­o­radores.

6. Melhoria na Retenção de Talentos

Empre­sas que ado­tam uma cul­tura hor­i­zon­tal são fre­quente­mente vis­tas como mais atra­ti­vas para novos tal­en­tos, espe­cial­mente para as ger­ações mais jovens, que bus­cam um ambi­ente de tra­bal­ho mais flexív­el, colab­o­ra­ti­vo e dinâmi­co. Além dis­so, o nív­el de sat­is­fação entre os colab­o­radores tende a ser mais alto, o que reduz a rota­tivi­dade e aumen­ta a retenção de tal­en­tos.

Por out­ro lado, é fun­da­men­tal ter esse mod­e­lo bem estru­tu­ra­do e definido, pois a fal­ta dis­so pode traz­er pre­juí­zos como a fal­ta de cumpri­men­to de pro­je­tos, além dis­so, os profis­sion­ais podem acabar não enten­den­do o seu papel na empre­sa.

Principais Desafios da Cultura Organizacional Horizontal

Ape­sar dos muitos bene­fí­cios, a imple­men­tação de uma cul­tura orga­ni­za­cional hor­i­zon­tal tam­bém pode apre­sen­tar alguns desafios. Algu­mas empre­sas podem enfrentar difi­cul­dades na tran­sição para esse mod­e­lo, espe­cial­mente se estiverem habit­u­adas a estru­turas mais rígi­das e hierárquicas.

1. Falta de Clareza nas Responsabilidades

Em uma estru­tu­ra hor­i­zon­tal, onde as decisões são tomadas de for­ma descen­tral­iza­da, pode haver uma cer­ta con­fusão sobre quem é respon­sáv­el por quê.

Se as funções e respon­s­abil­i­dades não forem clara­mente definidas, há o risco de sobreposição de tare­fas ou fal­ta de respon­s­abil­i­dade.

2. Necessidade de Treinamento e Desenvolvimento

Os colab­o­radores que estão acos­tu­ma­dos a tra­bal­har em ambi­entes hierárquicos podem pre­cis­ar de treina­men­to para se adap­tar à nova real­i­dade da cul­tura hor­i­zon­tal. Isso inclui o desen­volvi­men­to de habil­i­dades de auto­gestão, colab­o­ração e comu­ni­cação efi­caz.

3. Resistência à Mudança

Mudanças cul­tur­ais em uma orga­ni­za­ção podem ger­ar algum tipo de resistên­cia, espe­cial­mente de gestores ou colab­o­radores que ocu­pavam posições de lid­er­ança na estru­tu­ra hierárquica. Esse grupo pode sen­tir que está per­den­do poder ou con­t­role, o que pode levar a con­fli­tos inter­nos. A tran­sição para um mod­e­lo hor­i­zon­tal deve ser bem geri­da para min­i­mizar essa resistên­cia.

4. Tomada de Decisão Descentralizada Pode Ser Mais Lenta

Em algu­mas situ­ações, a descen­tral­iza­ção das decisões pode, para­doxal­mente, levar a um proces­so mais lento, espe­cial­mente se hou­ver muitas opiniões diver­gentes ou fal­ta de con­sen­so. Ness­es casos, pode ser necessário esta­b­ele­cer mecan­is­mos de decisão claros para garan­tir que o proces­so con­tin­ue fluin­do sem grandes inter­rupções.

Como funciona a cultura organizacional horizontal?

A cul­tura orga­ni­za­cional hor­i­zon­tal fun­ciona a par­tir de uma hier­ar­quia, mas a sua grande difer­ença entre os demais tipos de for­matos é que não restringe sua cul­tura ao poder hierárquico. A par­tir dis­so, esse mod­e­lo orga­ni­za­cional tem 3 prin­ci­pais car­ac­terís­ti­cas, que são:

Trabalho em equipe

Por não ter o con­ceito de lid­er­ança como o deten­tor de poder den­tro dos times, uma empre­sa hor­i­zon­tal pode con­tar com a maior colab­o­ração dos fun­cionários. Além de ser essen­cial para o bom fun­ciona­men­to desse for­ma­to de orga­ni­za­ção, o tra­bal­ho em equipe incen­ti­va a for­mação e mel­hor gestão de pro­je­tos

Dessa for­ma, na gestão hor­i­zon­tal todos do time par­tic­i­pam das tomadas de decisão de um pro­je­to, todos têm parte nele através de ativi­dades divi­di­das entre os inte­grantes, poden­do até mes­mo acon­te­cer de ter rodízio de respon­s­abil­i­dade.

Comunicação clara e direta

É um dos princí­pios da cul­tura orga­ni­za­cional hor­i­zon­tal. A comu­ni­cação é essen­cial para um bom rela­ciona­men­to entre equipes e para que os pro­je­tos pos­sam ter êxi­to. A fal­ta de comu­ni­cação, ou até mes­mo ruí­dos podem ser cru­ci­ais para a empre­sa, uma vez que isso pode tornar o cli­ma orga­ni­za­cional instáv­el.

A comu­ni­cação pre­cisa ser clara e dire­ta, sem pre­cis­ar pas­sar por cada nív­el hierárquico para que chegue a todos que pre­cisam de deter­mi­na­da infor­mação. Por tan­to, todos os ruí­dos devem ser evi­ta­dos.

É muito impor­tante, além de tudo, for­t­ale­cer a cul­tura do feed­back, pois assim as ativi­dades e pro­je­tos podem ser con­duzi­dos com mais assertivi­dade.

Autonomia

As pes­soas que estão ali tra­bal­han­do, exercendo suas funções, são profis­sion­ais e detém o con­hec­i­men­to de téc­ni­cas e anális­es do que pode ser mel­hor e que rumo tomar em deter­mi­nadas situ­ações. Incen­ti­var a autono­mia faz com os colab­o­radores ten­ham mais con­fi­ança em seus tra­bal­hos e busquem pro­je­tos cada vez mais ousa­dos.

A autono­mia é um tra­bal­ho que a empre­sa deve con­fi­ar e estru­tu­rar na sua cul­tura para poder que­brar as raízes hierárquicas. E a fal­ta de autono­mia tem um impacto neg­a­ti­vo sobre os profis­sion­ais.

A autono­mia gera muito mais solução do que pos­síveis prob­le­mas, uma vez que não exis­tem bar­reiras hierárquicas de que “X função” só pode ser fei­ta pelo “car­go Y”. Isso faz com que a toma­da de decisão e res­olução de prob­le­mas demor­em muito mais, o que pode afe­tar a empre­sa em diver­sos níveis.

Como Implementar a Cultura Organizacional Horizontal

A imple­men­tação de uma cul­tura orga­ni­za­cional hor­i­zon­tal exige uma mudança pro­fun­da não ape­nas na estru­tu­ra da empre­sa, mas tam­bém na men­tal­i­dade dos gestores e colab­o­radores. Aqui estão alguns pas­sos essen­ci­ais para garan­tir uma tran­sição bem-suce­di­da:

1. Compromisso da Liderança

O primeiro pas­so para imple­men­tar uma cul­tura orga­ni­za­cional hor­i­zon­tal é garan­tir o com­pro­mis­so da lid­er­ança. Os gestores devem estar total­mente alin­hados com os val­ores e práti­cas dessa nova cul­tura e atu­ar como facil­i­ta­dores do proces­so, não como fig­uras de autori­dade. Eles devem ser os primeiros a ado­tar a men­tal­i­dade de colab­o­ração e transparên­cia.

2. Comunicação Clara e Transparente

A comu­ni­cação aber­ta é um dos prin­ci­pais pilares da cul­tura hor­i­zon­tal. Antes de faz­er a tran­sição, é impor­tante que a empre­sa comu­nique clara­mente aos colab­o­radores o propósi­to da mudança, os bene­fí­cios esper­a­dos e as expec­ta­ti­vas para cada mem­bro da equipe.

3. Definição de Papéis e Responsabilidades

Emb­o­ra a hier­ar­quia seja reduzi­da, é essen­cial que haja clareza nas respon­s­abil­i­dades. Definir papéis e áreas de respon­s­abil­i­dade é fun­da­men­tal para evi­tar con­fusão e garan­tir que todos saibam quais são suas funções. A ideia não é elim­i­nar com­ple­ta­mente a super­visão, mas sim dar mais autono­mia den­tro de um escopo bem definido.

4. Investimento em Desenvolvimento e Capacitação

Para que os colab­o­radores pos­sam pros­per­ar em um ambi­ente hor­i­zon­tal, é fun­da­men­tal inve­stir em treina­men­to e desen­volvi­men­to. Isso inclui treina­men­tos em habil­i­dades de lid­er­ança, res­olução de con­fli­tos, gestão de pro­je­tos e comu­ni­cação efi­caz. A capac­i­tação é essen­cial para garan­tir que a equipe este­ja prepara­da para tra­bal­har de for­ma colab­o­ra­ti­va e autôno­ma.

5. Uso de Ferramentas Colaborativas

Fer­ra­men­tas dig­i­tais podem ser grandes ali­adas na imple­men­tação da cul­tura orga­ni­za­cional hor­i­zon­tal. Platafor­mas como Slack, Trel­lo, Asana ou Microsoft Teams facili­tam a colab­o­ração e a comu­ni­cação entre equipes, per­mitin­do que as infor­mações sejam com­par­til­hadas de maneira ráp­i­da e acessív­el para todos os envolvi­dos.

6. Incentivo à Autonomia e à Inovação

Para que a cul­tura hor­i­zon­tal fun­cione, é essen­cial que os colab­o­radores se sin­tam enco­ra­ja­dos a tomar decisões e pro­por novas ideias. Isso requer a cri­ação de um ambi­ente que val­orize a autono­mia e recon­heça os esforços e con­tribuições indi­vid­u­ais. A empre­sa deve pro­mover uma cul­tura de exper­i­men­tação, onde o erro seja vis­to como uma opor­tu­nidade de apren­diza­do, e não como moti­vo de punição.

7. Avaliação e Ajustes Contínuos

A tran­sição para uma estru­tu­ra hor­i­zon­tal não ocorre da noite para o dia. É impor­tante avaliar con­tin­u­a­mente o pro­gres­so da imple­men­tação e faz­er ajustes con­forme necessário. Pesquisas inter­nas e feed­back dos colab­o­radores podem ser fer­ra­men­tas valiosas para enten­der como a nova estru­tu­ra está fun­cio­nan­do e quais mudanças ain­da pre­cisam ser feitas.

Exemplos de Empresas com Cultura Organizacional Horizontal

Várias empre­sas ao redor do mun­do já ado­taram a cul­tura orga­ni­za­cional hor­i­zon­tal e col­her­am os fru­tos dessa abor­dagem. Aqui estão alguns exem­p­los:

• Valve Cor­po­ra­tion: A desen­volve­do­ra de jogos Valve, con­heci­da por títu­los como Half-Life e Por­tal, é famosa por sua estru­tu­ra hor­i­zon­tal. Na Valve, não há ger­entes for­mais, e os colab­o­radores têm total liber­dade para escol­her em quais pro­je­tos querem tra­bal­har.
• Zap­pos: A vare­jista de calça­dos online Zap­pos ado­tou o mod­e­lo de holoc­ra­cia, que elim­i­na car­gos tradi­cionais e dá mais autono­mia às equipes para tomar decisões sem uma hier­ar­quia rígi­da.
• Gore-Tex: A fab­ri­cante de teci­dos Gore-Tex é out­ro exem­p­lo de empre­sa que ado­tou uma estru­tu­ra orga­ni­za­cional plana, incen­ti­van­do a colab­o­ração e a ino­vação entre seus colab­o­radores.

Conclusão

A cul­tura orga­ni­za­cional hor­i­zon­tal ofer­ece uma nova abor­dagem para a gestão empre­sar­i­al, pro­moven­do um ambi­ente mais ágil, colab­o­ra­ti­vo e ino­vador, emb­o­ra a tran­sição para esse mod­e­lo pos­sa apre­sen­tar desafios, os bene­fí­cios para a empre­sa e seus colab­o­radores podem ser sig­ni­fica­tivos, des­de uma maior sat­is­fação no tra­bal­ho até a mel­ho­ria na toma­da de decisões e retenção de tal­en­tos.

Ao imple­men­tar uma estru­tu­ra hor­i­zon­tal, é necessário com­pro­me­ti­men­to, clareza de papéis e um foco con­tín­uo no desen­volvi­men­to e na comu­ni­cação efi­caz, mas pode trans­for­mar pos­i­ti­va­mente a for­ma como a orga­ni­za­ção opera e cresce.

Por fim, é pos­sív­el diz­er que os con­ceitos bási­cos, da cul­tura orga­ni­za­cional hor­i­zon­tal fun­ciona seguin­do ess­es pon­tos: 

• Todos os colab­o­radores da empre­sa, de qual­quer posição ou car­go, têm total aces­so e liber­dade para falar com líderes, ger­ente, dire­tores ou pres­i­dentes; 
• Podem e devem expres­sar suas opiniões em relação a pro­je­tos;
• O tra­bal­ho em equipe faz parte do cotid­i­ano da empre­sa; 
• Os canais comu­ni­ca­cionais são aber­tos a todos; 
• Líderes são par­tic­i­pa­tivos e aber­tos a ouvir;
• Com­pro­me­ti­men­to ger­al na real­iza­ção de pro­je­tos.

Uma gestão hor­i­zon­tal deve abranger e incluir e per­mi­tir que todos pos­sam se expres­sar. Dessa for­ma, a empre­sa andará em con­jun­to e terá um time mais unido e alin­hado, tra­bal­han­do para o suces­so da orga­ni­za­ção 

Então, o que você achou deste con­teú­do? Que tal assi­nar a nos­sa newslet­ter para rece­ber arti­gos como este e diver­sos out­ros rela­ciona­dos ao mun­do do RH e gestão de pes­soas? 

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