Inteligência Artificial para RH: como a IA transforma o recrutamento e seleção

Atual­mente, muito tem se fal­a­do sobre o futuro do RH, sobre as ino­vações e tec­nolo­gias para o setor, mas você entende o que é a inteligên­cia arti­fi­cial para RH e como isso fun­ciona?

Bom, aqui ire­mos falar um pouco sobre esse assun­to e tudo o que você real­mente pre­cisa saber para adquirir (ou não) ao seu depar­ta­men­to. Aqui você vai ver:

• O que é a IA
• Como uti­lizar a IA nos proces­sos de R&S
• A IA sub­sti­tui o profis­sion­al de RH no proces­so sele­ti­vo?
• Van­ta­gens de usar a IA
• Como a Ju usa IA para encon­trar e qual­i­ficar can­didatos
• abler Con­ver­sas: atendi­men­to e triagem via What­sApp
• Quan­do a inteligên­cia arti­fi­cial é necessária para o R&S
• Soft­wares de recru­ta­men­to com IA
• Per­gun­tas fre­quentes

O que é inteligência artificial?

A I.A (inteligên­cia arti­fi­cial) é um sis­tema usa­do em soft­wares que tem a função de oper­ar de for­ma sim­i­lar à inteligên­cia humana. Ela já está pre­sente em várias frentes do RH — do recru­ta­men­to à comu­ni­cação com can­didatos — e não só na triagem de cur­rícu­los.

Esse é um assun­to um tan­to com­pli­ca­do, mas para deixar mais claro: a inteligên­cia arti­fi­cial com­bi­na muitos dados dig­i­tais e algo­rit­mos. Assim, o sis­tema con­segue ler e inter­pre­tar padrões e infor­mações, então ele aprende tais infor­mações e pode racioci­nar e tomar decisões, fun­cio­nan­do como a mente humana.

Como a Inteligência Artificial é utilizada nos processos de recrutamento e seleção?

A inteligên­cia arti­fi­cial no recru­ta­men­to e seleção foi pen­sa­da para encon­trar o can­dida­to cer­to para a sua vaga de for­ma mais práti­ca levan­do em con­ta as habil­i­dades e fit cul­tur­al dese­ja­dos pela empre­sa.

Assim, a IA é uti­liza­da bas­tante para anal­is­ar e clas­si­ficar can­didatos, seus cur­rícu­los e testes, tudo isso de acor­do com o que a empre­sa pref­ere. Dessa for­ma, a fer­ra­men­ta con­segue cole­tar dados impor­tantes que aux­il­iam nos plane­ja­men­tos do RH. Além de aumen­tar a efi­ciên­cia do setor enquan­to reduz cus­tos e estim­u­la a pro­du­tivi­dade.

A inteligên­cia arti­fi­cial no recru­ta­men­to e seleção é muito efi­caz em:

• Anal­is­ar cur­rícu­los e clas­si­ficar de acor­do com aderên­cia à vaga;
• Apon­tar quais can­didatos têm fit com a cul­tura da empre­sa;

Além de muitas out­ras coisas que você verá nas van­ta­gens de usar a inteligên­cia arti­fi­cial no recru­ta­men­to e seleção.

A inteligência artificial substitui o profissional de RH no processo seletivo?

Podemos afir­mar que: de for­ma nen­hu­ma! Difer­ente do que muitas pes­soas pen­sam, a IA está em muitas coisas que con­hece­mos e uti­lizamos no dia a dia como smart­phones, mecan­is­mos de pesquisa, eletrodomés­ti­cos, automóveis e várias out­ras coisas.

Ess­es são uten­sílios que per­mitem que alguns tra­bal­hos e ativi­dades do cotid­i­ano sejam feitas de for­ma mais fácil e práti­ca. Hoje, com um celu­lar é pos­sív­el faz­er mil­hões de coisas e resolver vários prob­le­mas com ape­nas alguns cliques, por exem­p­lo.

Logo, a uti­liza­ção da inteligên­cia arti­fi­cial no recru­ta­men­to e seleção não é muito dire­to. Pois assim como seu celu­lar pre­cisa de você para pedir um deliv­ery, pagar as con­tas e enviar um e‑mail, a fer­ra­men­ta de R&S pre­cisa do fator humano para fun­cionar.

Por­tan­to, essa tec­nolo­gia existe para tornar um tra­bal­ho maçante mais sim­ples e per­mi­tir que os profis­sion­ais da área foquem na parte estratég­i­ca das ativi­dades.

mel­ho­rar o fluxo de tra­bal­ho de recru­ta­men­to,

Vantagens de usar a Inteligência Artificial no recrutamento e seleção

O proces­so de recru­ta­men­to feito com o auxílio de inteligên­cia arti­fi­cial tem muitas van­ta­gens, além do que já dis­se­mos. Podemos enu­mer­ar algu­mas:

1. Automação de proces­sos: que facili­ta o tra­bal­ho para os recru­ta­dores e otimiza o tem­po deles;
2. Redução de cus­tos opera­cionais: reduz diver­sos gas­tos den­tro do setor, por cen­tralizar vários proces­sos den­tro de um úni­co lugar;
3. Exe­cução de ativi­dades com mais facil­i­dade e segu­rança: através de uma fer­ra­men­ta como esta todos os proces­sos ficam mais seguros e têm menos chances de perder infor­mações impor­tantes.
4. Mel­hores exper­iên­cias dos can­didatos: com as partes mais buro­cráti­cas autom­a­ti­zadas e com inteligên­cia arti­fi­cial facil­i­tan­do a toma­da de decisão, é pos­sív­el se focar em estraté­gias para mel­ho­rar a exper­iên­cia dos can­didatos.
5. Elim­i­na a opinião pes­soal do recru­ta­dor: a IA elen­ca os per­fis com maior aderên­cia à vaga em uma pré-triagem de acor­do com os critérios do car­go. Assim, é pos­sív­el diminuir achis­mos e pre­con­ceitos nas con­tratações.
6. Capaci­dade de lidar com grande quan­ti­dade de cur­rícu­los: é pos­sív­el tra­bal­har com uma grande deman­da de can­di­dat­uras de for­ma ráp­i­da e efi­ciente.
7. Maior assertivi­dade na seleção de can­didatos: a IA procu­ra por can­didatos que aten­dem as neces­si­dades da vaga, se tem fit cul­tur­al com a empre­sa e se pos­suem as skills necessárias, dan­do maior evidên­cia aos que se encaix­am nas exigên­cias. Assim, você pode escol­her mel­hor os can­didatos mais capac­i­ta­dos.

Como a Ju usa IA para encontrar e qualificar candidatos

Essas van­ta­gens deix­am de ser teo­ria quan­do viram fer­ra­men­ta. Na abler, elas apare­cem primeiro na eta­pa de encon­trar quem con­tratar: encon­trar o can­dida­to cer­to não dev­e­ria depen­der só de quem se can­di­da­ta a uma vaga. A Ju, inteligên­cia arti­fi­cial da abler, faz bus­ca ati­va de tal­en­tos — vas­cul­han­do LinkedIn e bases públi­cas por profis­sion­ais com o per­fil que a vaga exige, mes­mo que eles não este­jam procu­ran­do emprego ati­va­mente.

Depois de encon­tra­do, o can­dida­to pas­sa por match­ing inteligente: a Ju cruza auto­mati­ca­mente com­petên­cias, históri­co e com­pat­i­bil­i­dade com a vaga, pré-qual­i­f­i­can­do quem real­mente faz sen­ti­do para a próx­i­ma eta­pa. Isso reduz o tra­bal­ho man­u­al de triagem e colo­ca o recru­ta­dor em con­ta­to só com quem já pas­sou por um primeiro fil­tro de qual­i­dade — apoia­do por um ban­co com mais de 8 mil­hões de can­didatos.

abler Conversas: atendimento e triagem via WhatsApp com IA

Encon­trar e qual­i­ficar é só a primeira metade do proces­so — a out­ra é não perder esse can­dida­to pelo cam­in­ho. Grande parte da comu­ni­cação com can­didatos hoje acon­tece por What­sApp — e o abler Con­ver­sas leva isso para den­tro do proces­so sele­ti­vo, sem pre­cis­ar sair da platafor­ma.

Can­didatos recebem, respon­dem e são tri­a­dos dire­ta­mente pelo canal que já usam no dia a dia, com a IA con­duzin­do per­gun­tas de pré-qual­i­fi­cação, atu­al­izan­do sta­tus e reduzin­do o tem­po que o RH gas­ta reunin­do essas respostas man­ual­mente. O resul­ta­do práti­co: menos can­didatos “somem” no meio do proces­so, e o recru­ta­dor só entra na con­ver­sa quan­do já há triagem fei­ta.

Quando a inteligência artificial pode ajudar o RH no Recrutamento e Seleção?

Fazer processos mais rápidos

Às vezes um pedi­do de demis­são pega todos de sur­pre­sa e aca­ba des­fale­cen­do um car­go essen­cial para deter­mi­na­da ativi­dade, então é necessário ir depres­sa em bus­ca de um novo tal­en­to para a vaga.

No entan­to, a pres­sa não é inimi­ga da per­feição? Bom, com a aju­da da Inteligên­cia arti­fi­cial é pos­sív­el realizar um recru­ta­men­to e seleção rápi­do e efi­caz. Dessa for­ma você reduz o risco de faz­er uma con­tratação erra­da e con­segue fechar a vaga rap­i­da­mente.

Minimizar as falhas no recrutamento

Con­tratar o can­dida­to que não é real­mente qual­i­fi­ca­do e perder dados de um per­fil promis­sor são alguns tipos de erros que podem ocor­rer durante um proces­so sele­ti­vo. Mas isso pode ser evi­ta­do com uso de fer­ra­men­tas tec­nológ­i­cas para o recru­ta­men­to e seleção.

Melhorar o People analytics

O RH já foi um setor movi­do por suposições, mas tem muda­do e se tor­na­do cada vez mais estratégi­co e volta­do a dados. E a IA é capaz de fornecer anális­es com­ple­tas sobre diver­sos aspec­tos do setor de for­ma sim­ples.

Ter o apoio de soft­wares e fer­ra­men­tas com essa tec­nolo­gia facili­ta a ger­ação de relatórios sóli­dos sobre hard e soft skills, por exem­p­lo. Assim, os dados podem aju­dar na toma­da de decisões.

Ou seja, com as infor­mações disponíveis, o setor de RH pode con­seguir respostas mais embasadas para várias questões rel­e­vantes. Deixan­do de tomar decisões por intu­ição e começar a ser mais asserti­vo e basea­do em dados.

Softwares de recrutamento com IA

A abler é uma platafor­ma que usa a inteligên­cia arti­fi­cial no recru­ta­men­to e seleção. Assim, aux­il­ian­do no bom desem­pen­ho dos setores de recur­sos humanos.

Dois exem­p­los práti­cos dis­so den­tro da própria abler são a Ju, que faz bus­ca ati­va e match­ing de can­didatos, e o abler Con­ver­sas, que leva o atendi­men­to e a triagem para o What­sApp — os dois já apre­sen­ta­dos nas seções aci­ma.

Ago­ra que você enten­deu mel­hor como fun­ciona a Inteligên­cia arti­fi­cial volta­da para o RH, que tal enten­der mais sobre os soft­wares que são as fer­ra­men­tas que pos­suem essa função inteligente? Agende uma demon­stração com nos­sos con­sul­tores para enten­der como a abler pode aju­dar seu recru­ta­men­to.

Perguntas frequentes

Como a inteligên­cia arti­fi­cial aju­da a reduzir o tem­po de con­tratação?

A IA acel­era eta­pas que hoje con­somem mais tem­po do recru­ta­dor — bus­car can­didatos, tri­ar cur­rícu­los e orga­ni­zar as primeiras con­ver­sas. Fer­ra­men­tas como a Ju autom­a­ti­zam a bus­ca e o match­ing ini­cial, enquan­to o abler Con­ver­sas cui­da da comu­ni­cação por What­sApp, liberan­do o RH para focar nas decisões que real­mente exigem jul­ga­men­to humano.

A IA sub­sti­tui o recru­ta­dor?

Não. Como expli­camos na seção aci­ma, a IA existe para tornar o tra­bal­ho mais sim­ples e per­mi­tir que o time de RH foque na parte estratég­i­ca do proces­so, não para sub­sti­tuir o recru­ta­dor.

Qual a difer­ença entre a Ju e o abler Con­ver­sas?

A Ju atua na pon­ta de encon­trar e qual­i­ficar can­didatos (bus­ca ati­va e match­ing). O abler Con­ver­sas atua na comu­ni­cação, levan­do a triagem e o acom­pan­hamen­to do proces­so para o What­sApp. Os dois tra­bal­ham em con­jun­to den­tro da platafor­ma da abler.