Como ter um RH ágil na sua empresa?

Você já deve saber que nos últi­mos anos vários setores estão sofren­do trans­for­mações, empre­sas ino­van­do para não ficarem obso­le­tas em um mer­ca­do cada vez mais com­pet­i­ti­vo. Por isso, é muito impor­tante saber como ter um RH ágil para garan­tir mod­ern­iza­ção na empre­sa.

Den­tro de toda empre­sa existe um RH, que por lidar com pes­soas muitas vezes se vê no cen­tro de muitas mudanças, por isso o Recur­sos Humanos se tor­na um depar­ta­men­to eleito para imple­men­tação da metodolo­gia ágil. 

O surg­i­men­to da metodolo­gia agile foi para o desen­volvi­men­to mais flexív­el de soft­wares, mas essa nova for­ma de tra­bal­ho tam­bém é capaz de con­tribuir com os profis­sion­ais de RH otimizan­do a orga­ni­za­ção das suas ativi­dades e proces­sos e dessa for­ma, ter um gan­ho maior de pro­du­tivi­dade.

Se você quer enten­der mais sobre como fun­ciona o RH ágil e tudo sobre esta metodolo­gia, neste arti­go você encon­trará todas as infor­mações para a con­strução desse novo RH na empre­sa.

Mas afinal, o que é agile?

Tudo começou em 2001 quan­do este recur­so foi uti­liza­do para desen­volvi­men­to de soft­wares, basea­do em um doc­u­men­to com ori­en­tações sobre desen­volvi­men­to ágil de soft­ware, o Man­i­festo Agile, esse doc­u­men­to tam­bém dá ênfase na comu­ni­cação entre equipes e sat­is­fação do con­sum­i­dor.

Em resumo, desen­volvi­men­to ágil de soft­ware ou méto­do ágil é uma dis­ci­plina que estu­da um con­jun­to de proces­sos, práti­cas e fer­ra­men­tas uti­lizadas para ger­ar pro­du­tos que serão disponi­bi­liza­dos para usuários finais. 

Ago­ra você deve estar se per­gun­tan­do como esta metodolo­gia pode tornar o RH ágil, não é? Mas antes de falar­mos do RH ágil, a primeira coisa que se deve ter em mente é que agili­dade não sig­nifi­ca somente faz­er rápi­do, mas sim, evi­tar des­perdí­cios fazen­do mais do que o necessário.

O agile no RH nasceu da per­cepção de que a maio­r­ia dos con­ceitos do Man­i­festo Agile pode­ria ser ade­qua­da para o depar­ta­men­to do recur­sos humanos sem pre­juí­zos. Nesse sen­ti­do, com a era dig­i­tal o RH neces­si­ta estar mais do que nun­ca aten­to às novas tendên­cias para assumir um papel mais analíti­co.

Por­tan­to, a área de recur­sos humanos pre­cisa ino­var sua for­ma de tra­bal­ho para realizar recru­ta­men­to e seleção de pes­soas, faz­er treina­men­tos e até mes­mo a comu­ni­cação inter­na da empre­sa. Por isso a metodolo­gia Agile para recur­sos humanos é con­sid­er­a­da um difer­en­cial.

O RH precisa ser ágil

Tudo está mudan­do, as relações, a comu­ni­cação, até mes­mo os padrões de con­sumo e como cita­do aci­ma, com o dig­i­tal e toda essas mudanças ino­vado­ras nasce um novo RH, com atu­ação ati­va e foca­da nas estraté­gias da empre­sa, deixan­do de ser ape­nas um depar­ta­men­to opera­cional respon­sáv­el pelo cumpri­men­to das leis tra­bal­his­tas e mer­gul­ha­do em tare­fas man­u­ais. 

Com essa mudança os mod­e­los de plane­ja­men­to e exe­cução de pro­je­tos estão sendo sub­sti­tuí­dos por metodolo­gias mais focadas em pes­soas, assim as empre­sas já enten­dem que a agili­dade é uma moe­da de tro­ca no mer­ca­do e quem for “lento” demais para se adap­tar corre o risco de falir.

E se você prestou atenção até aqui, o ele­men­to em comum de qual­quer área são as pes­soas, e qual o setor den­tro de uma empre­sa que está foca­do nesse mate­r­i­al? O RH!

O que é RH ágil?

A metodolo­gia agile para RH é a for­ma apli­ca­da da mecâni­ca bási­ca do con­ceito orig­i­nal de otimiza­ção do fluxo de tra­bal­ho e os recur­sos apli­ca­dos tradi­cional­mente adap­ta­dos para as neces­si­dades do setor, dos pilares e princí­pios exis­tentes no Man­i­festo Ágil. 

O obje­ti­vo prin­ci­pal é favore­cer a cul­tura de agili­dade den­tro do setor geran­do mais pro­du­tivi­dade. Mas por ser um doc­u­men­to que foi feito para o desen­volvi­men­to de soft­ware nem tudo pode ser apli­ca­do para out­ras áreas. Por­tan­to, profis­sion­ais de Recur­sos humanos se uni­ram para faz­er ajustes da área resul­tan­do no Man­i­festo ágil para RH.

Con­fi­ra os pilares do Man­i­festo

Listamos aqui os pilares de forma resumida:

+ Redes colab­o­ra­ti­vas, menos hier­ar­quia;

+ Transparên­cia, menos sig­i­lo;

+ Adapt­abil­i­dade, menos pre­scrição;

+ Inspi­ração e enga­ja­men­to, menos gestão e retenção;

+ Moti­vação intrínse­ca, menos rec­om­pen­sas extrínse­cas;

+ Ambição, menos obri­gação.

Impor­tante ressaltar, que as adap­tações pre­cisam ser feitas de acor­do com cada negó­cio. Por isso, os gestores devem alin­har o méto­do ágil com as estraté­gias da empre­sa e os recur­sos disponíveis para o resul­ta­do ser efi­caz.

Vantagens do RH Ágil

Já deu pra ver que a metodolo­gia agile tem muito a ofer­e­cer pro RH, afi­nal é uma série de mel­ho­rias diárias além do mapea­men­to do fluxo de tra­bal­ho. Vamos con­hecer as van­ta­gens?

1. Otimizar trabalho

Com apli­cação de mel­hores práti­cas da metodolo­gia ágil, o RH con­segue iden­ti­ficar mel­ho­rias no fluxo de tra­bal­ho min­i­mizan­do prob­le­mas e impre­vis­tos que pos­sam sur­gir.

O resul­ta­do é mais pro­du­tivi­dade para equipe ter mais per­for­mance em menos tem­po.

2. Equipe com autonomia

Com um mapea­men­to detal­ha­do e a seg­men­tação do fluxo de tra­bal­ho, a gestão é defini­da por célu­las de tra­bal­ho de for­ma inde­pen­dente e muito mais integra­da.

Os profis­sion­ais do RH assumem papéis mais analíti­cos e estratégi­cos com mais autono­mia para toma­da de decisões, mais rápi­do e alin­ha­da com o fluxo de tra­bal­ho.

Por­tan­to, com a avali­ação de desem­pen­ho da empre­sa o RH pode avaliar quais são os prob­le­mas que podem inter­ferir na baixa pro­du­tivi­dade de uma equipe.

Por exem­p­lo, os respon­sáveis por treina­men­to de fun­cionários no setor já sabem quais direções seguir. Assim é pos­sív­el com­por práti­cas mel­hores e rel­e­vantes com intu­ito de min­i­mizar o prob­le­ma que está afe­tan­do a pro­du­tivi­dade na empre­sa. 

3. RH mais flexível

O RH vem assu­min­do um novo papel pro­moven­do flex­i­bil­i­dade, adapt­abil­i­dade e ino­vação para apoiar incondi­cional­mente a exper­iên­cia do colab­o­rador.

Con­sideran­do que as pes­soas são a van­tagem com­pet­i­ti­va do negó­cio é necessário que o recur­sos humanos seja ágil e flexív­el para suprir com suas com­petên­cias necessárias a cada trans­for­mação de estraté­gia.

Pen­san­do em um RH mais flexív­el uma das ini­cia­ti­vas que devem ser repen­sadas é a gestão de desem­pen­ho com o obje­ti­vo de ficar mais próx­i­mo dos times. Assim per­mitin­do que estes sejam mais com­pe­tentes em seus papéis tra­bal­han­do e con­tribuin­do mel­hor uns com os out­ros.

4. Aumento da integração do RH e dos departamentos

Dire­cionar a empre­sa para um cam­in­ho promis­sor requer atu­ação de todos os setores prin­ci­pal­mente do RH. Dessa for­ma, o RH assume um papel mais próx­i­mo de todos os colab­o­radores com intu­ito de atrair e reter tal­en­tos.

Com a roti­na mais alin­ha­da e pro­du­ti­va é pos­sív­el inve­stir tem­po em anal­is­ar pes­soas e todo o cli­ma orga­ni­za­cional. Poden­do assim, ter a pos­si­bil­i­dade de pre­venir gas­tos desnecessários e garan­tir van­tagem com­pet­i­ti­va para o negó­cio.

Técnicas adotadas no RH ágil

SCRUM para RH

Sem dúvi­da o frame­work agile mais famoso no mun­do. Seu suces­so deve-se a inter­ação da equipe, afi­nal ele estim­u­la o tra­bal­ho em con­jun­to. 

Seu prin­ci­pal difer­en­cial é faz­er com que gestores e equipe con­cor­dem com o que deve ser feito em um pro­je­to, com entre­gas ráp­i­das e inter­ação de todos.

Aplicar o Scrum nos proces­sos de RH pode traz­er uma série de bene­fí­cios, mas exis­tem desafios a serem con­sid­er­a­dos:

• Mudanças estru­tu­rais: Colab­o­radores com novos papeis e respon­s­abil­i­dades, novas fer­ra­men­tas e práti­cas para dom­i­nar;
• Cri­ação de espaços mais colab­o­ra­tivos: Cri­ação de um espaço aber­to onde as pes­soas pos­sam inter­a­gir mais e se comu­ni­carem de for­ma mais livre para reforçar rela­ciona­men­tos e apri­morar a colab­o­ração;
• Pre­cisão no recru­ta­men­to e seleção: Mind­set ágil para focar em con­tratações com espíri­to de equipe mul­ti­dis­ci­pli­nares e com habil­i­dades flexíveis.

Kanban para RH ágil

Kan­ban é uma palavra de origem japone­sa, que con­siste em um méto­do de geren­ci­a­men­to de tare­fas com obje­ti­vo de aumen­tar a efi­ciên­cia e a pro­du­tivi­dade.

Um sis­tema de gestão que tem como base as refer­ên­cias visuais com o uso de post-its divi­di­do em três seções:

1. To do (para faz­er);
2. Doing (em exe­cução);
3. Done (con­cluí­do).

Esta metodolo­gia pode traz­er inúmeros bene­fí­cios a gestão de RH e para o fluxo de tra­bal­ho da empre­sa. Assim, com o Kan­ban o RH pode seguir de for­ma mais sim­ples o plane­ja­men­to e a exe­cução de tare­fas de for­ma efi­caz.

Con­tu­do, ele pos­sui um impacto finan­ceiro bem pequeno, mas pode ofer­tar incon­táveis bene­fí­cios na comu­ni­cação entre gestores e colab­o­radores con­tribuin­do para que o foco seja man­ti­do.

Design sprint no RH

Uma fer­ra­men­ta ide­al para aju­dar a resolver desafios de maneira colab­o­ra­ti­va, muito lig­a­do a ino­vação e cria­tivi­dade, desen­volvi­do pelo Google. Um téc­ni­ca adap­ta­da do Design think­ing.

Com a abor­dagem de ino­vação colab­o­ra­ti­va cen­tra­da em pes­soas que abor­dam a res­olução de prob­le­mas como um proces­so de ten­ta­ti­va e erro.

Seu obje­ti­vo é aux­il­iar na con­strução de soluções, o Design Sprint seria como um atal­ho à ino­vação que evi­ta cic­los de debate sem fim. Dessa for­ma, trans­for­man­do meses em uma úni­ca sem­ana.

E como isso pode transformar o RH?

Trazen­do eficá­cia a equipe de RH, guian­do os par­tic­i­pantes de for­ma mais dire­ta a uma solução. Ou seja, sem des­perdí­cio de tem­po e foco nas eta­pas, além de for­t­ale­cer a união do time com dis­cussões democráti­cas e saudáveis.

Esse mod­e­lo aumen­ta a pre­cisão de anális­es e men­su­rações, esta­b­ele­cen­do um padrão ado­ta­do em todas as situ­ações que ger­am prob­le­mas na com­pan­hia.

O processo é dividido em cinco etapas:

Mapea­men­to: mapear o prob­le­ma e escol­her a área impor­tante para focar; 

Ideia: Após o entendi­men­to da situ­ação, é a hora do brain­storm­ing, no entan­to, nesse proces­so de cri­ação de ideias, não deve exi­s­tir cen­sura, todas as ideias devem ser aceitas e reg­istradas e após reg­is­trar todas as ideias, todos devem entrar em um con­sen­so e sele­cionar uma ideia; 

Decisão: Deve acon­te­cer uma dis­cussão para definir a ideia escol­hi­da para solu­cionar o prob­le­ma;

Pro­tótipo: a ideia final é sele­ciona­da, e chega o momen­to de pro­toti­par essa solução. Ago­ra é impor­tante focar no resul­ta­do final e da real função dessa ideia;

Teste: Nes­ta eta­pa será ver­i­fi­ca­do se a ideia resolve ou não o prob­le­ma. Então, é impor­tante realizar testes em ambi­entes e com pes­soas reais. 

Com tudo que falam­os é impor­tante reavaliar a estru­tu­ra orga­ni­za­cional atu­al e pro­je­tar uma nova estru­tu­ra que per­mi­ta a adap­tar aos negó­cios. Além dis­so, poten­cial­ize a comu­ni­cação e a colab­o­ração entre as equipes e facilite o fluxo de val­or.

A área de Recur­sos humanos deve ser mais ágil e está per­ma­nen­te­mente aten­ta aos níveis de eficá­cia, efi­ciên­cia e atendi­men­to, voltan­do-se sem­pre para o futuro, ante­ci­pan­do-se a mudanças que podem afe­tar a for­ma como o depar­ta­men­to tra­bal­ha.

Conclusão

O RH Ágil é mais do que uma tendên­cia — é uma neces­si­dade para empre­sas que dese­jam se destacar em um mer­ca­do em con­stante mudança. Ao ado­tar essa abor­dagem, as orga­ni­za­ções con­seguem mel­ho­rar a exper­iên­cia do colab­o­rador, aumen­tar a efi­ciên­cia opera­cional e alin­har-se rap­i­da­mente às deman­das do mer­ca­do.

Se você quer trans­for­mar a gestão de pes­soas na sua empre­sa, comece hoje mes­mo a explo­rar os princí­pios do RH Ágil. Com flex­i­bil­i­dade, colab­o­ração e ino­vação, é pos­sív­el cri­ar um ambi­ente de tra­bal­ho mais dinâmi­co e prepara­do para o futuro.

Esper­amos que esse con­teú­do ten­ha agre­ga­do con­hec­i­men­to a você sobre o RH ágil e como ele pode poten­cializar o aproveita­men­to do cap­i­tal humano disponív­el.

Por isso, pen­san­do em aju­dar você a deixar o seu RH ágil, fize­mos um mate­r­i­al bem inter­es­sante sobre a maturi­dade do seu RH. Baixe aqui gra­tuita­mente.