Como Reduzir o SLA de Recrutamento

Encon­trar o can­dida­to para uma vaga não é uma tare­fa fácil, pois não bas­ta preencher um car­go, é necessário encon­trar o per­fil ide­al. Os proces­sos de seleção podem levar até 20 dias para serem fecha­dos. Mas isso não é nada van­ta­joso para as empre­sas, por isso é necessário pen­sar em estraté­gias para enten­der como reduzir o SLA de recru­ta­men­to.

O proces­so de recru­ta­men­to pos­sui eta­pas como testes, dinâmi­cas e entre­vis­tas, e isso aca­ba deixan­do a seleção muito lon­ga, desse modo, um proces­so com muitas eta­pas pode tornar-se cansati­vo para os can­didatos e até mes­mo faz­er com que eles desis­tam. É ain­da mais com­pli­ca­do quan­do o recru­ta­men­to e seleção é feito de for­ma man­u­al.

Entre­tan­to, hoje já é pos­sív­el encon­trar diver­sas fer­ra­men­tas que aux­il­iam na gestão do recru­ta­men­to. Através da automação o proces­so de recru­ta­men­to é otimiza­do, a qual­i­dade da seleção mel­ho­ra e os cus­tos são reduzi­dos, pro­por­cio­nan­do várias van­ta­gens para o anda­men­to dos proces­sos sele­tivos, a automação tam­bém é capaz de reduzir o SLA de recru­ta­men­to em ger­al.

Por­tan­to, enten­da como isso fun­ciona e qual a importân­cia de anal­is­ar esse indi­cador neste arti­go. Boa leitu­ra!

O que é SLA de recrutamento?

O SLA é a sigla do inglês Ser­vice Lev­el Agree­ment, que em tradução livre seria algo como Acor­do de Nív­el de Serviço. Esse acor­do para o RH fun­ciona como um indi­cador do recru­ta­men­to e seleção, usa­do para iden­ti­ficar o tem­po total gas­to na con­tratação.

Com esse resul­ta­do, é pos­sív­el anal­is­ar se o tem­po está sendo efi­ciente ou se são necessários ajustes, quais são os gas­tos da empre­sa no proces­so sele­ti­vo e quan­to tem­po é investi­do nele.

Por­tan­to, anal­is­ar o tem­po de fechamen­to de vagas aber­tas é um modo de avaliar a per­for­mance da equipe de RH. Com essa infor­mação, é pos­sív­el ter noção de out­ros indi­cadores, como:

• Qual­i­dade das con­tratações;
• Diminuição dos cus­tos de con­tratação;
• Apri­morar o desem­pen­ho da equipe respon­sáv­el pela con­tratação.

O cál­cu­lo do SLA é a média de dias que foram necessários para o preenchi­men­to das vagas. Ter esse número é impor­tante para deter­mi­nar se o SLA é sat­is­fatório ou pre­cisa mel­ho­rar, pois qual­quer atra­so nesse proces­so impacta no desem­pen­ho da empre­sa. 

Por­tan­to, esse cál­cu­lo deve ser avali­a­do para otimizar o tra­bal­ho do recru­ta­dor e pro­por­cionar resul­ta­dos rel­e­vantes para a orga­ni­za­ção. Além de servir como base para o desen­volvi­men­to de out­ros indi­cadores.

Por que é importante reduzir o SLA?

Depen­den­do do car­go e posição disponív­el, o tem­po de fechamen­to de vaga pode vari­ar. Emb­o­ra seja comum, a demo­ra de um proces­so pode traz­er alguns pre­juí­zos para a empre­sa, como:

• Aumen­to do cus­to da con­tratação;
• Desistên­cias do proces­so de seleção;
• Employ­er brand­ing baixa;

Para a equipe de RH, ter um SLA de con­tratação é uma for­ma de ter metas mais claras e definidas a respeito dos resul­ta­dos que a empre­sa espera obter. Com isso, fica mais fácil otimizar os proces­sos de seleção e con­tratação, além de torná-los mais efi­cazes.

No entan­to, para a pes­soa can­di­da­ta esse tipo de estraté­gia con­tribui para tornar o proces­so ain­da mais ágil e trans­par­ente, pro­moven­do uma boa exper­iên­cia do can­dida­to. Isso traz um impacto pos­i­ti­vo sobre a empre­sa na visão dos profis­sion­ais.

Reduzir o SLA tam­bém pode ele­var o nív­el da empre­sa, tornando‑a mais com­pet­i­ti­va e refer­ên­cia em con­tratações efe­ti­vas. Con­heça algu­mas van­ta­gens de reduzir o tem­po de con­tratação:

Processos mais claros para candidatos

Quan­to mais clareza sobre o proces­so, mais enga­ja­dos as pes­soas can­di­datas vão estar. Por isso, deter­mi­nar uma data lim­ite para o envio dos cur­rícu­los ou cadas­tros é bem inter­es­sante, pois aux­il­ia os can­didatos a se orga­ni­zarem mel­hor e ter uma ideia sobre quan­do vão rece­ber o retorno da triagem, por exem­p­lo.

Esta­b­ele­cer o tem­po de fechamen­to da vaga pos­si­bili­ta que quem está real­izan­do o recru­ta­men­to orga­nize mel­hor seus crono­gra­mas de tare­fas e pense nas out­ras eta­pas do proces­so.

Por­tan­to, dar essa vis­i­bil­i­dade a respeito do proces­so às pes­soas can­di­datas é impor­tante para que ela não fique per­di­da e se sin­ta bem dire­ciona­do. Isso gera envolvi­men­to e faz com que ten­ham uma boa per­cepção da mar­ca empre­gado­ra.

Tam­bém é impor­tante estar aten­to na lin­guagem uti­liza­da no anún­cio de vaga, nos meios de divul­gação e nas infor­mações ofer­e­ci­das.

Medição da qualidade de profissionais

Pelo tem­po de con­tratação é pos­sív­el anal­is­ar a qual­i­dade dos can­didatos. Isso porque, um proces­so muito lon­go pre­cisou de muitas eta­pas, muitas entre­vis­tas e testes para que o RH e a gestão tivessem certeza da seleção, ou seja, o desem­pen­ho da pes­soa can­di­da­ta não foi tão sat­is­fatório.

Entendimento da qualidade do processo

Olhar para o tem­po de fechamen­to da vaga e com­preen­der seus acer­tos e fal­has é algo cru­cial para definir como as mel­ho­rias serão esta­b­ele­ci­das.

Com o con­hec­i­men­to do SLA, o RH con­segue com­preen­der mel­hor o que ain­da pre­cisa de desen­volvi­men­to e mel­ho­ra no proces­so, seja o pra­zo para can­di­dat­uras, a con­sistên­cia das infor­mações da vaga, a imagem da empre­sa para o mer­ca­do, os proces­sos inter­nos ou a comu­ni­cação entre recru­ta­dores e gestores da área.

Assim os proces­so serão mais bem definidos e con­se­quente­mente, vão resul­tar em con­tratações mais efi­cientes.

Como a automação pode reduzir o SLA de recrutamento?

A tec­nolo­gia tem sido uma grande par­ceira do recru­ta­men­to e seleção. Pois com a dig­i­tal­iza­ção dos proces­sos, hoje, é pos­sív­el faz­er um recru­ta­men­to muito mais acessív­el e descom­pli­ca­do.

E mais que isso! A automação aju­da a reduzir SLA de recru­ta­men­to com a prati­ci­dade da gestão do proces­so. Com a abler, por exem­p­lo, é pos­sív­el reduzir em até 88% o tem­po de fechamen­to de vagas, padronizan­do o Recru­ta­men­to e Seleção, divul­gan­do as vagas de for­ma automáti­ca e pro­moven­do uma comu­ni­cação mais efi­ciente entre as pes­soas can­di­datas a gestão.

Com o uso da automação a visu­al­iza­ção da jor­na­da dos can­didatos nos proces­sos é mais sim­ples, assim facili­ta na hora de sele­cionar as pes­soas can­di­datas, além de elim­i­nar o tem­po com eta­pas desnecessárias e focar ape­nas em can­didatos poten­ci­ais. 

Mas para saber como isso pode virar real­i­dade na sua empre­sa, veja os tipos de facil­i­tações que a automação pos­sui para reduzir o SLA do recru­ta­men­to. Con­fi­ra!

Anúncios mais eficientes

O job descrip­tion é o primeiro con­ta­to das pes­soas que poderão se can­di­datar à vaga. Por isso é impre­scindív­el faz­er uma descrição de car­go clara e efi­ciente, além de pen­sar na lin­guagem e canais cer­tos para a divul­gação do anún­cio. 

Lem­bre-se que essas pes­soas podem não con­hecer sua empre­sa e que a primeira impressão será por meio do anún­cio. Então, para faz­er o job descrip­tion pense em inserir assun­tos como:

• Infor­mações sobre a cul­tura orga­ni­za­cional;
• Dados rel­e­vantes da vaga como ativi­dades do dia a dia, req­ui­si­tos para a can­di­datu­ra e bene­fí­cios ofer­e­ci­dos;
• Padronize a estéti­ca do anún­cio da vaga, ou seja, um padrão de fonte, cor da letra, taman­ho, etc.
• Evite o uso de ter­mos ambígu­os no anún­cio de vaga, as infor­mações ofer­e­ci­das devem servir como primeira triagem, trazen­do can­didatos com fit cul­tur­al e habil­i­dades téc­ni­cas necessárias e excluin­do aque­les que não se iden­ti­fi­cam com a empre­sa ou com as deman­das do car­go.

Dessa for­ma os recru­ta­dores gas­tarão menos tem­po sep­a­ran­do cur­rícu­los que inter­es­sam dos que não inter­es­sam. O que otimiza todo o proces­so e aju­da bas­tante a reduzir o SLA do recru­ta­men­to.

Menos burocracia

Diminuir a buro­c­ra­cia da seleção é uma das grandes van­ta­gens que a automação pro­por­ciona. Pois assim o recru­ta­men­to fica mais sim­ples e obje­ti­vo, reduzin­do o tem­po gas­to com cada proces­so pela equipe de RH, tor­nan­do o tra­bal­ho mais flu­i­do e efi­ciente.

A tec­nolo­gia aux­il­ia no apri­mora­men­to do proces­so de recru­ta­men­to e seleção, elim­i­nan­do a neces­si­dade de acu­mu­lar vários papéis, a uti­liza­ção de um soft­ware de recru­ta­men­to e seleção tor­na o proces­so menos buro­cráti­co, o que é uma van­tagem tan­to para o RH quan­to para as pes­soas can­di­datas.

Use os canais de divulgação certos

É fun­da­men­tal saber quais os lugares cer­tos para divul­gar suas vagas e esse é um pon­to que pos­sui um impacto dire­to no tem­po de fechamen­to. Por isso, busque iden­ti­ficar os canais ideais para realizar as pub­li­cações de vagas.

Para iden­ti­ficar quais os canais ideais, é impor­tante ter traça­do o per­fil do can­dida­to ide­al para a sua vaga, assim você vai saber onde encon­trá-lo. Anal­is­ar os dados de seus recru­ta­men­tos ante­ri­ores tam­bém é inter­es­sante para deter­mi­nar o mel­hor lugar para faz­er as divul­gações.

A abler, por exem­p­lo, além de ter um ban­co de tal­en­tos com aprox­i­mada­mente 3 mil­hões de cur­rícu­los cadastra­dos, e real­iza a divul­gação de for­ma gra­tui­ta das vagas em mais de 35 por­tais, entre eles: LinkedIn, Google Jobs, Face­book Jobs, Indeed e empregos.com.br. 

Com a automação não é necessário divul­gar e geren­ciar os seus anún­cios em cada por­tal, pois a fer­ra­men­ta cen­tral­iza em um só lugar todas as can­di­dat­uras. Dessa for­ma, o RH con­segue ter maior facil­i­dade na seleção de novos tal­en­tos, atrain­do pes­soas mais alin­hadas com as exigên­cias de cada car­go ofer­e­ci­do. A abler tam­bém disponi­bi­liza relatórios sobre quais canais ger­am mais can­di­dat­uras.

Triagem inteligente

Autom­a­ti­za­ções são impor­tantes ali­adas quan­do você pre­cisa otimizar seu tem­po. E hoje, pro­por­cionam uma triagem de cur­rícu­los bem otimiza­da e mais efi­ciente, usan­do os critérios esta­b­ele­ci­dos pelo RH para o preenchi­men­to das vagas.

Con­tar com a triagem autom­a­ti­za­da que sep­a­re os cur­rícu­los com especi­fi­cações, com menção de algu­mas palavras-chave, cur­sos especí­fi­cos ou idiomas fal­a­dos, facili­ta a seleção dos per­fis e pro­por­ciona o gan­ho de tem­po no proces­so sele­ti­vo, reduzin­do o SLA de recru­ta­men­to.

A automação ali­a­da a inteligên­cia arti­fi­cial poten­cial­iza a gestão do proces­so e otimiza o tem­po gas­to na seleção. Para você enten­der mel­hor, a abler pos­sui um recur­so que faz uma pré-triagem no ban­co de tal­en­tos e cria um rank­ing com as pes­soas mais habil­i­tadas para a vaga — de acor­do com os critérios do RH. Essas pes­soas podem ser con­vi­dadas para o proces­so sele­ti­vo.

Além de treinar as pes­soas que se can­di­datam, a fer­ra­men­ta pos­si­bili­ta que os recru­ta­dores façam o hunt­ing, e pos­sam enviar con­vites do proces­so para pes­soas que talvez ain­da nem ten­ham con­hec­i­men­to da vaga. É muito mel­hor do que só esper­ar que o per­fil ide­al se can­di­date.

Use Software de Recrutamento e Seleção

Para aju­dar no proces­so de seleção, você pode con­tar com algu­mas fer­ra­men­tas que facili­tam o fechamen­to de vagas — e aju­dam a reduzir o SLA de recru­ta­men­to. A abler é um soft­ware que ofer­ece ban­cos de cur­rícu­los, sis­temas de armazena­men­to de dados com mais de 4 dash­boards e 25 relatórios sobre o recru­ta­men­to, além de um pipeline práti­co para a gestão das eta­pas de seleção.

Por isso, a tec­nolo­gia tem se tor­na­do algo indis­pen­sáv­el nos proces­sos de recru­ta­men­to e seleção. Com a abler, é pos­sív­el gerir os proces­sos sele­tivos de for­ma otimiza­da, aux­il­ian­do em uma triagem inteligente e mais efi­caz, além de van­ta­gens como:

• Aplicar Testes téc­ni­cos e com­por­ta­men­tais;
• Comu­ni­cação facil­i­ta­da;
• Entre­vis­tas online;
• Peo­ple Ana­lyt­ics em tem­po real;
• Indi­cadores automáti­cos.

Man­ten­do a grande parte das eta­pas em um só sis­tema, os gestores de recru­ta­men­to gas­tam menos tem­po no proces­so de seleção. Dessa for­ma, o proces­so de recru­ta­men­to pode ser con­cluí­do com agili­dade, assertivi­dade e qual­i­dade.

Dessa for­ma, com o soft­ware de recru­ta­men­to da abler é pos­sív­el reduzir o tem­po médio de fechamen­to de vagas para ape­nas 8 dias. 

Conclusão 

Reduzir o SLA de recru­ta­men­to é uma tare­fa que requer plane­ja­men­to, colab­o­ração e ino­vação, adotan­do essas práti­cas, você não só acel­era o proces­so de seleção, mas tam­bém mel­ho­ra a qual­i­dade das con­tratações e a exper­iên­cia dos can­didatos. Lem­bre-se de que um recru­ta­men­to efi­ciente é um inves­ti­men­to que pode traz­er grandes retornos para a sua empre­sa.

Através da análise desse indi­cador, há uma difer­ença no apri­mora­men­to do proces­so de recru­ta­men­to e seleção. O SLA per­mite obter dados que aju­dam o RH a saber o rumo que a empre­sa deve seguir e mel­ho­rar todo o proces­so de seleção para os recru­ta­dores e para os tal­en­tos.

Como você pôde ver, a automação é uma fer­ra­men­ta de grande aju­da para reduzir o SLA de recru­ta­men­to. Além, claro, de poder mon­i­torar out­ros indi­cadores impor­tantes para o RH, através do Soft­ware. 

Todo esse inves­ti­men­to no recru­ta­men­to e seleção deve ser uma van­tagem para a equipe de RH, mas prin­ci­pal­mente para as pes­soas can­di­datas, que se ben­e­fi­ci­am com proces­sos mais claros. Dessa for­ma, encon­trar o tal­en­to ide­al é mais fácil e encan­tá-lo não será um grande prob­le­ma para a empre­sa. 

Con­heça mais sobre a automação e como incluir um sis­tema desse nos seus pos­ses­sos pode ser van­ta­joso para o bom resul­ta­do do recru­ta­men­to e seleção. Baixe grátis!