RH Estratégico: como e por que implementar

Os recur­sos humanos, que tam­bém podemos chamar de cap­i­tal humano, são o bem mais valioso da orga­ni­za­ção e com o pas­sar do tem­po, a sua gestão evoluiu de um nív­el opera­cional para um RH estratégi­co. 

Isso resul­tou na atenção mais volta­da, de um lado, para as deman­das das pes­soas e, do out­ro, para os resul­ta­dos que a empre­sa alme­ja alcançar.

Quais são as funções do departamento de Recursos Humanos?

O depar­ta­men­to de RH tem o papel fun­da­men­tal de geren­ciar o cap­i­tal humano de uma empre­sa, acom­pan­han­do os colab­o­radores em todo o seu ciclo de vida den­tro da orga­ni­za­ção. Isso vai des­de o recru­ta­men­to e entra­da, pas­san­do pelo desen­volvi­men­to inter­no, até o momen­to em que acon­tece o desliga­men­to de algum colab­o­rador.

Hoje, a gestão de recur­sos humanos vai muito além de coor­denar essas eta­pas e deve fir­mar a relação entre a empre­sa e seus fun­cionários para extrair os mel­hores resul­ta­dos pos­síveis desse vín­cu­lo.

Mais do que nun­ca, ago­ra é um req­ui­si­to que a atenção do setor este­ja volta­da aos obje­tivos orga­ni­za­cionais e tam­bém à sat­is­fação das pes­soas envolvi­das nos demais setores.

Para isso, a equipe de RH estratégi­co pre­cisa ter um amp­lo con­hec­i­men­to, não só sobre geren­ciar pes­soas, mas tam­bém sobre a empre­sa, seus val­ores, suas metas e o mer­ca­do em que ela está inseri­da.

Assim, poderá aplicar seus con­hec­i­men­tos em funções como: 

• Recru­ta­men­to e seleção — Escol­hen­do can­didatos que real­mente este­jam em sin­to­nia com os val­ores e obje­tivos da empre­sa.
   
• Inte­gração de novos fun­cionários — Acol­hen­do os novatos e cuidan­do para que eles se adaptem bem à cul­tura da empre­sa e, em tro­ca, tragam bons resul­ta­dos.

• Avali­ação de desem­pen­ho — Men­su­ran­do a pro­du­tivi­dade dos colab­o­radores e decidin­do o que faz­er a par­tir dos resul­ta­dos.

• Desen­volvi­men­to e treina­men­to — Adotan­do estraté­gias que entreguem profis­sion­ais cada vez mais capac­i­ta­dos e aju­dem a man­ter grandes tal­en­tos na empre­sa.

• For­t­alec­i­men­to da cul­tura orga­ni­za­cional — Geren­cian­do o alin­hamen­to dos colab­o­radores aos val­ores que for­mam a empre­sa por meio de práti­cas inter­nas.

• Mon­i­tora­men­to de estraté­gias — Sem­pre ade­quan­do-se às novas estraté­gias para acom­pan­har a evolução do mun­do do tra­bal­ho e da gestão de pes­soas.

RH tradicional X RH estratégico

Os proces­sos de mod­ern­iza­ção que atin­gi­ram o RH tan­to refor­mu­la­ram as funções do mod­e­lo tradi­cional como atribuíram novas funções, mais estratég­i­cas, ao setor. O resul­ta­do é que o RH Tradi­cional e o RH Estratégi­co apre­sen­tam difer­enças bem mar­cantes:

RH Tradicional

É aque­le que vem à mente quan­do pen­samos em ativi­dades buro­cráti­cas em relação aos colab­o­radores de uma empre­sa.

Esse mod­e­lo ado­ta um foco opera­cional, exe­cu­tan­do pro­ced­i­men­tos bási­cos como: recru­ta­men­to, seleção e treina­men­to de colab­o­radores, demis­são, questões de fol­ha de paga­men­tos, entre out­ros.

Difer­ente do RH estratégi­co, ele não se pre­ocu­pa em faz­er análise de desem­pen­ho ou a avali­ação dos resul­ta­dos que tan­to impactam a orga­ni­za­ção.

Em matéria de plane­ja­men­to, o nív­el é rel­a­ti­va­mente baixo. Seu foco está quase sem­pre no “aqui e ago­ra”, já que o setor vai respon­den­do às deman­das na medi­da em que elas apare­cem. 

No caso de haver um desliga­men­to de um colab­o­rador, por exem­p­lo, começa a se pen­sar no recru­ta­men­to de um novo, enquan­to pode­ria ter havi­do um acom­pan­hamen­to prévio da sat­is­fação dos fun­cionários e assim tra­bal­har para reter tal­en­tos impor­tantes para a empre­sa.

Isso é o que faria um RH estratégi­co.

O RH Estratégico

É o RH do futuro — que está se tor­nan­do cada vez mais pre­sente. Sua pri­or­i­dade é a gestão de pes­soas, val­orizan­do o rela­ciona­men­to entre gestores e fun­cionários da empre­sa, visan­do faz­er com que esse vín­cu­lo con­tin­ue e se for­t­aleça.

A metodolo­gia que ele ado­ta tem foco nos resul­ta­dos, por isso uti­liza dados pre­cisos para que o colab­o­rador cumpra sua função e desen­vol­va suas habil­i­dades.

Ao con­trário do RH Tradi­cional, que age iso­la­do dos demais setores, o mod­e­lo estratégi­co atua com out­ros depar­ta­men­tos para alin­há-los aos obje­tivos da empre­sa. Além dis­so, elab­o­ra plane­ja­men­to de médio e lon­go pra­zo e se adap­ta às deman­das, poden­do tam­bém detec­tar ameaças para con­seguir driblá-las.

O RH estratégi­co tem a tec­nolo­gia como prin­ci­pal ali­a­da e está sem­pre ante­na­do às neces­si­dades do mer­ca­do, bus­can­do a ino­vação para ter uma posição de van­tagem em relação aos con­cor­rentes.

Quais as vantagens de adotar o RH estratégico?

O RH Estratégi­co pos­sui uma série de van­ta­gens, que se tor­nam ain­da mais impor­tantes por estarem dire­ta­mente rela­cionadas entre si:

Otimização dos processos

Com a aju­da da tec­nolo­gia, os proces­sos opera­cionais bási­cos, que antes eram cen­trais na ativi­dade do RH, são aper­feiçoa­d­os, pois esse mod­e­lo de gestão encon­tra soluções autom­a­ti­zadas bas­tante pre­cisas para essas tare­fas.

Essa imple­men­tação faz o foco do RH estratégi­co sair da parte buro­cráti­ca e se voltar para o desen­volvi­men­to inter­no da empre­sa.

Motivação e engajamento

O RH estratégi­co atua ao lado dos fun­cionários para asse­gu­rar que estes este­jam sem­pre sat­is­feitos den­tro e fora do tra­bal­ho. A con­se­quên­cia dis­so é o aumen­to na moti­vação e enga­ja­men­to dos colab­o­radores.

Eles se sen­tem — e são!- real­mente val­oriza­dos, não ape­nas exercendo suas funções, mas agre­gan­do ideias novas ao ambi­ente orga­ni­za­cional.  

Abertura à criatividade

Um RH estratégi­co ado­ta uma cul­tura ino­vado­ra, na qual a cria­tivi­dade dos colab­o­radores é estim­u­la­da, fornecen­do ter­reno fér­til para ideias e pro­je­tos ino­vadores flo­rescerem.

O poten­cial para os fun­cionários agirem com uma men­tal­i­dade empreende­do­ra é apre­ci­a­do e estim­u­la­do por meio do intraem­preende­doris­mo, para se trans­for­mar em soluções impres­sio­n­antes que podem traz­er óti­mos resul­ta­dos.

Aumento da competitividade

Uma empre­sa capaz de apre­sen­tar ideias ino­vado­ras já pos­sui o tão fal­a­do difer­en­cial para se posi­cionar de maneira com­pet­i­ti­va no mer­ca­do. Quan­do você pen­sa difer­ente da con­cor­rên­cia e ofer­ece mais que ela, está pelo menos um pas­so à frente, atrain­do os mel­hores tal­en­tos e clientes em poten­cial.

Como implementar o RH estratégico?

Para um RH mais estratégi­co ser implan­ta­do na sua orga­ni­za­ção não existe uma recei­ta com um pas­so a pas­so bem definido, mas alguns ingre­di­entes são fun­da­men­tais e fazem toda a difer­ença.

Aci­ma de tudo, é pre­ciso con­hecer a empre­sa em que o RH está inseri­do para com­preen­der os seus obje­tivos, ouvir os líderes de cada depar­ta­men­to e alin­har suas metas com as da empre­sa.

Out­ro ele­men­to que já men­cionamos foi o inves­ti­men­to em tec­nolo­gias inteligentes, que são a mel­hor for­ma de agilizar alguns proces­sos e garan­tir o uso cor­re­to das infor­mações, dimin­uin­do a chance de fal­has. 

Mais um pon­to chave é imple­men­tar uma gestão ino­vado­ra, por meio da qual o RH estratégi­co irá atu­alizar as práti­cas inter­nas; para que os fun­cionários mel­horem nos seus proces­sos de cri­ação e con­tin­uem ino­van­do.

Um RH ino­vador não se aco­mo­da; sem­pre acom­pan­ha as tendên­cias e soluções que o mer­ca­do ofer­ece, pois novos méto­dos para apri­morar as estraté­gias de gestão estão surgin­do sem parar.

Veja alguns exem­p­los:

• Téc­ni­cas de Brain­storm­ing irão aju­dar a explo­rar a cria­tivi­dade da equipe, que é tão necessária para a empre­sa.
• O méto­do Can­vas é uma solução para facil­i­tar o plane­ja­men­to, pois ser uma fer­ra­men­ta estratég­i­ca, sim­ples e visu­al que aju­da a iden­ti­ficar neces­si­dades e empreen­der novas ideias.
• O Design Think­ing  tam­bém é uma exce­lente alter­na­ti­va de ino­vação no RH estratégi­co, pois são pro­duzi­das soluções a par­tir da exper­iên­cia dos indi­ví­du­os para a cri­ação de novas estraté­gias.

Conclusão

O RH estratégi­co não é mais uma opção, mas uma neces­si­dade para empre­sas que dese­jam se destacar no mer­ca­do, alin­han­do a gestão de pes­soas com os obje­tivos orga­ni­za­cionais, inve­stir em tec­nolo­gia e focar no desen­volvi­men­to de tal­en­tos, o RH pode se tornar um motor de ino­vação e cresci­men­to.

E ado­tar uma abor­dagem estratég­i­ca é uma opor­tu­nidade de trans­for­mar o setor de Recur­sos Humanos em um pilar fun­da­men­tal para o suces­so da orga­ni­za­ção, garan­ti­n­do não ape­nas resul­ta­dos finan­ceiros, mas tam­bém um ambi­ente de tra­bal­ho que inspire e reten­ha os mel­hores profis­sion­ais.