O Que é RH Estratégico e Como Ter Um

O RH por muito tem­po foi esque­ci­do e trata­do como um setor mera­mente opera­cional. Mas engana-se quem pen­sa que o setor não tem relação com as metas e bons resul­ta­dos da empre­sa.  

Pois na ver­dade, ele é pro­tag­o­nista nes­sa questão, já que é o RH que garante a entra­da e o desen­volvi­men­to de bons profis­sion­ais, pos­si­bil­i­tan­do a for­mação de uma equipe de alto desem­pen­ho, que irá alcançar os resul­ta­dos esper­a­dos.

E com a nova per­cepção em relação aos Recur­sos Humanos, o setor está assu­min­do um lugar cada vez mais impor­tante nas empre­sas: o do rh estratégi­co.

O que é RH estratégico?

Para ser um depar­ta­men­to estratégi­co, é pre­ciso que o setor este­ja agre­gan­do no cresci­men­to do negó­cio. Para isso, o RH pre­cisa ger­ar resul­ta­dos focan­do em seus indi­cadores. 

A mel­hor maneira de colo­car isso em práti­ca é con­hecen­do os obje­tivos da empre­sa e, através dos resul­ta­dos de suas deman­das, agre­gar val­or aos colab­o­radores e a orga­ni­za­ção.

Então, um RH estratégi­co é nortea­do por infor­mações pre­cisas e diag­nós­ti­cos orga­ni­za­cionais. Que basea­do em tais dados, é capaz de pro­por ações de mel­ho­rias e avaliar os resul­ta­dos das ações e recon­hecer a real efe­tivi­dade delas.

O RH estratégi­co é aque­le que faz bom uso de seus dados e indi­cadores, uti­liza soluções tec­nológ­i­cas para otimizar proces­sos e autom­a­ti­zar tare­fas mecâni­cas, con­tribuin­do para que os profis­sion­ais sejam mais pro­du­tivos em relação às tare­fas que real­mente exigem maior atenção: a gestão de pes­soas.

Qual o papel do RH estratégico?

Exis­tem diver­sas maneiras que o RH pode uti­lizar estraté­gias para ger­ar resul­ta­dos. Na real­i­dade, as ações do RH são fun­da­men­tais para impactar toda a orga­ni­za­ção, e por isso pre­cisa de uma visão holís­ti­ca para esta­b­ele­cer estraté­gias efe­ti­vas.

Um dos prin­ci­pais papéis do RH é con­seguir pro­por ações para man­ter os profis­sion­ais enga­ja­dos e capac­i­ta­dos, para que dessa for­ma, cada um con­si­ga per­for­mar em suas ativi­dades e apre­sen­tar bons resul­ta­dos.

Isso porque a gestão de pes­soas deve fun­cionar como um propul­sor para moti­var e enga­jar os colab­o­radores. E para que isso acon­teça, é necessário pen­sar de for­ma estratég­i­ca para enten­der que tipo de téc­ni­cas serão mais efi­cientes. Além de garan­tir que a equipe este­ja sem­pre atu­al­iza­da e em desen­volvi­men­to.

O que torna o RH estratégico?

Exis­tem alguns pon­tos que aju­dam a iden­ti­ficar o que é um RH estratégi­co. Veja aqui alguns deles:

Visão estratégica do negócio

Nesse cenário, o RH tem par­tic­i­pação ati­va no desen­volvi­men­to de estraté­gias do negó­cio. Dessa for­ma, a toma­da de decisões para a gestão de pes­soas deve ser mais efe­ti­va, já que existe um con­hec­i­men­to mais apro­fun­da­do sobre os planos de cur­to a lon­go pra­zo.

Assim, as estraté­gias ado­tadas para con­tratações, demis­sões e capac­i­tações dos fun­cionários estão mais alin­hadas aos planos da orga­ni­za­ção. 

Foco na análise de dados

Out­ro pon­to fun­da­men­tal para iden­ti­ficar o que é RH estratégi­co, é o uso da análise de dados. Um bom setor de recur­sos humanos usa e abusa das suas infor­mações para encon­trar pos­síveis gaps, iden­ti­ficar mel­ho­rias e esta­b­ele­cer táti­cas para otimizar seus proces­sos e max­i­mizar seus resul­ta­dos.

Através do uso de dados, é pos­sív­el tomar decisões mais asserti­vas e jus­ti­fi­cadas, e assim, elim­i­nar “achis­mos”.

Capacidade de transformação

Com o foco em estraté­gias é pos­sív­el anal­is­ar com mais clareza o cam­in­ho per­cor­ri­do para atin­gir os obje­tivos e reavaliar as ações para alcançá-lo. 

Com a visão estratég­i­ca do negó­cio, é pos­sív­el pre­v­er resul­ta­dos e tendên­cias, e com isso ter uma maior capaci­dade de revis­ar as estraté­gias e mudar o plano, se necessário. 

Por­tan­to, o RH que é estratégi­co tem a capaci­dade de agir de for­ma ante­ci­pa­da a fim de reduzir impactos neg­a­tivos ou erros nos proces­sos.

Uso da tecnologia

Por fim, um RH estratégi­co sem­pre vai ter a tec­nolo­gia como sua ali­a­da. Isso porque, o uso de fer­ra­men­tas tec­nológ­i­cas nesse setor é usa­do prin­ci­pal­mente para poupar o tem­po dos profis­sion­ais que pre­cisam:

• anal­is­ar mais dados;
• traçar estraté­gias; 
• plane­jar proces­sos; 
• tomar decisões mais asserti­vas. 

Por isso, con­tar com fer­ra­men­tas para aux­il­iar a gerir pes­soas, anal­is­ar o treina­men­to e desen­volvi­men­to dos colab­o­radores e otimizar o recru­ta­men­to e seleção é pon­to fun­da­men­tal de um RH ino­vador e estratégi­co. 

Qual o diferencial do RH estratégico

Com base no que já pon­tu­amos sobre o que é RH estratégi­co, aqui estão os prin­ci­pais tópi­cos que difer­en­ci­am um depar­ta­men­to estratégi­co de um RH opera­cional. 

Isso porque todas as ativi­dades de um RH opera­cional, o estratégi­co tam­bém vai realizar, mas de maneira difer­ente e otimiza­da. Iden­ti­fique se o seu RH pos­sui ess­es proces­sos:

• Plane­ja o recru­ta­men­to;
• Bus­ca otimizar seus proces­sos;
• Não toma decisões no achis­mo;
• Foca na análise de dados;
• Bus­ca elim­i­nar ações opera­cionais.

Técnicas para ter um RH estratégico

Tornar um RH estratégi­co pode ser um proces­so tra­bal­hoso e não tão rápi­do quan­to se espera. Para isso, é pre­ciso imple­men­tar na roti­na diária do setor téc­ni­cas para adap­tação.

Isso aju­da a cri­ar um cos­tume dire­ciona­do a visão estratég­i­ca e análise de infor­mações. Assim, aos poucos o seu setor estará adap­ta­do à análise de dados, e bus­can­do fer­ra­men­tas para otimizar essa e out­ras tare­fas.

Para cri­ar esse cenário no seu RH, você pode dar iní­cio pelas seguintes téc­ni­cas:

Estabelecer Metas

Esta­b­ele­cer metas — ou OKRs — de acor­do com os indi­cadores do RH é uma maneira do seu setor está cada dia mais estratégi­co. Isso pode ser muito inter­es­sante para intro­duzir a análise de dados impor­tantes.

No RH exis­tem dezenas de aspec­tos que podem ser acom­pan­hados com o uso de indi­cadores. E o primeiro pas­so para uti­lizá-los é jus­ta­mente definir quais são os mais ade­qua­dos para o per­fil e obje­tivos da orga­ni­za­ção.

Algu­mas metas que você pode usar são:

• diminuir o tem­po de fechamen­to das vagas;
• aplicar avali­ação de desem­pen­ho;
• mapear neces­si­dades de treina­men­to e desen­volvi­men­to dos colab­o­radores;
• otimizar X proces­sos.

Analisar de indicadores

Incluir a análise de dados ao seu RH é o prin­ci­pal pas­so para torná-lo estratégi­co. Pois não exis­tem estraté­gias baseadas em suposições sem embasa­men­tos. 

Dessa for­ma, alguns indi­cadores que podem ser inter­es­santes para o seu RH anal­is­ar, são:

Turnover

A taxa de turnover é um dos indi­cadores mais impor­tantes da área de RH. Pois esse é um dado que apon­ta rota­tivi­dade do quadro de colab­o­radores. Por isso, medir o turnover per­mite diver­sas anális­es impor­tantes, poden­do indicar des­de erros no recru­ta­men­to e seleção até fal­has na lid­er­ança, ou gestão de pes­soas.

E dessa for­ma, é pos­sív­el tomar medi­das para solu­cionar tais prob­le­mas de for­ma mais efe­ti­va.

Absenteísmo

As fal­tas, atra­sos e saí­das ante­ci­padas do tra­bal­ho (jus­ti­fi­cadas ou não) são medi­dos pelo índice chama­do absen­teís­mo. Jun­ta­mente com o turnover, é con­sid­er­a­do um efi­caz medi­dor da sat­is­fação dos colab­o­radores.

Através desse dado você con­segue avaliar e medir a moti­vação e enga­ja­men­to dos fun­cionários. Se esse índice apon­ta um prob­le­ma, é pos­sív­el inves­ti­gar mel­hor a causa dis­so e esta­b­ele­cer ações cor­re­ti­vas.

Headcount

Esse é um indi­cador que mede a evolução do número total de profis­sion­ais da empre­sa. Geral­mente, é orga­ni­za­do por meio de gru­pos divi­di­dos por faixa etária, sexo, esco­lar­i­dade, car­go, tem­po de empre­sa e nív­el salar­i­al, etc. 

O Head­count tem o obje­ti­vo de enten­der de for­ma ampla como a empre­sa está orga­ni­za­da. A medição do número e clas­si­fi­cação dos colab­o­radores em difer­entes momen­tos, pos­si­bili­ta aferir diver­sas situ­ações. 

Uma ele­vação con­stante no número de fun­cionários, por exem­p­lo, pode mostrar que a empre­sa está crescen­do, se desen­vol­ven­do na bus­ca de seus resul­ta­dos.

SLA

O SLA (Ser­vice Lev­el Agree­ment) é um indi­cador que aju­da a iden­ti­ficar o tem­po gas­to com uma con­tratação. Esse indi­cador pode ser muito inter­es­sante para avaliar, pois a demo­ra de um proces­so pode aumen­tar as despe­sas do RH, por exem­p­lo.

Clima organizacional

O indi­cador de cli­ma orga­ni­za­cional está entre os mais impor­tantes para a área de recur­sos humanos, pois ele mede a sat­is­fação dos profis­sion­ais com a empre­sa e diz muito sobre o nív­el de pro­du­tivi­dade dos colab­o­radores. 

Este indi­cador é a base para a implan­tação de diver­sas mel­ho­rias que terão reflexo dire­to na pro­du­tivi­dade dos colab­o­radores. E você sabe, quan­to maior a sat­is­fação dos profis­sion­ais, maior a pro­du­tivi­dade e con­se­quente­mente mel­hor são os resul­ta­dos da empre­sa

Modernizar os processos do RH

Por últi­mo, inserir fer­ra­men­tas que aju­dem a orga­ni­zar, otimizar e facil­i­tar o seu tra­bal­ho é muito impor­tante. Essa é uma das prin­ci­pais car­ac­terís­ti­cas do que é RH estratégi­co. Por­tan­to, mapear e enten­der a maturi­dade do seu RH para incluir téc­ni­cas e fer­ra­men­tas mais mod­er­nas é a prin­ci­pal ação a se realizar.

Dessa for­ma, é pos­sív­el visu­alizar com maior clareza as funções que pre­cisam ser otimizadas com pri­or­i­dade. E com isso, avaliar as metas e anal­is­ar seus indi­cadores será muito mais sim­ples.

Conclusão

Trans­for­mar o RH em um setor estratégi­co requer mudanças sig­ni­fica­ti­vas, mas os bene­fí­cios para a empre­sa e para os colab­o­radores são evi­dentes, com um RH estratégi­co, a orga­ni­za­ção pas­sa a con­tar com uma equipe alin­ha­da aos obje­tivos do negó­cio, capaz de atrair e reter tal­en­tos, desen­volver habil­i­dades e com­petên­cias, e impul­sion­ar a pro­du­tivi­dade.

Para imple­men­tar essa abor­dagem, alin­he o RH às metas da empre­sa, invista em dados e análise, for­t­aleça a cul­tura orga­ni­za­cional e capacite seus colab­o­radores e ao ado­tar o RH estratégi­co é um inves­ti­men­to no futuro da empre­sa, que resul­ta em um ambi­ente de tra­bal­ho mais sóli­do, enga­ja­do e pron­to para enfrentar os desafios do mer­ca­do.

A par­tir dessas mudanças, você poderá con­tar com um RH mais estratégi­co e efi­ciente. Então, que tal enten­der mel­hor em que momen­to o seu depar­ta­men­to está? Ava­lie a maturi­dade do seu RH e veja quais mudanças e mel­ho­rias imple­men­tar.

Baixe gra­tuita­mente a planil­ha de maturi­dade!