Soft Skills: o que são, para que servem e como desenvolver

Quan­do esta­mos nos desen­vol­ven­do profis­sion­al­mente, sem­pre pen­samos em cur­sos, grad­u­ações e work­shops volta­dos aos con­hec­i­men­tos especí­fi­cos da área que quer­e­mos tra­bal­har, cer­to? 

Mas nem sem­pre ape­nas essas habil­i­dades serão o sufi­ciente no mer­ca­do de tra­bal­ho, por isso as soft skills são necessárias. Isso porque, os con­hec­i­men­tos da sua área são impor­tantes para você faz­er seu tra­bal­ho, mas para ser um líder ou tra­bal­har em equipe, é fun­da­men­tal ter habil­i­dades inter­pes­soais.

E as soft skills tem a ver com as suas com­petên­cias com­por­ta­men­tais, por isso são tão impor­tantes para o seu tra­bal­ho. Pen­san­do nis­so, fize­mos este con­teú­do para sanar suas dúvi­das sobre este assun­to, e ain­da elen­camos algu­mas habil­i­dades bem impor­tantes para o mer­ca­do de tra­bal­ho. Con­fi­ra!

O que são soft skills?

As soft skills são um con­jun­to de traços e com­por­ta­men­tos pes­soais que fazem de alguém, um mel­hor cole­ga, fun­cionário e pes­soa. Elas são as habil­i­dades que é pos­sív­el desen­volver para con­seguir boas opor­tu­nidades no mer­ca­do de tra­bal­ho. 

Essas habil­i­dades podem faz­er toda a difer­ença quan­do o assun­to é obter suces­so em sua car­reira. Isso porque as soft skills não se tratam ape­nas de ser empáti­co ou amigáv­el, na ver­dade, elas abrangem uma ampla gama de habil­i­dades, incluin­do coisas como comu­ni­cação, auto­con­sciên­cia, adapt­abil­i­dade e tra­bal­ho em equipe.

Qual a diferença entre soft skills e hard skills?

Atual­mente as pes­soas estão perceben­do que as soft skills são tão impor­tantes quan­to as hard skills quan­do se tra­ta de pro­gredir em sua car­reira. As duas coisas estão rela­cionadas a habil­i­dades que você tem ou pode desen­volver para sua vida profis­sion­al ou pes­soal. Mas qual a difer­ença entre elas?

Soft Skills

As soft skills estão mais sobre como inter­ag­i­mos uns com os out­ros e com nos­so ambi­ente. Por isso, essas habil­i­dades incluem coisas como comu­ni­cação, colab­o­ração, adapt­abil­i­dade, atenção aos detal­h­es e capaci­dade de tra­bal­har sob pressão, por exem­p­lo.

Por se tratar de habil­i­dades rela­cionadas ao com­por­ta­men­to, elas podem ser mais difí­ceis de apren­der do que as hard skills. Isso porque requer mudanças de hábitos, pen­sa­men­tos ou con­vicções.

Hard skills

Já as hard skills, são mais tangíveis e men­su­ráveis. Por­tan­to, podemos diz­er que são con­hec­i­men­tos especí­fi­cos ou habil­i­dades que você pode usar para faz­er o tra­bal­ho. Por exem­p­lo, as hard skills de um con­ta­dor podem incluir o manu­seio de um soft­ware de con­tabil­i­dade como ou do Excel.

Ou seja, essas habil­i­dades avançadas são o con­hec­i­men­to téc­ni­co e a exper­iên­cia que fazem de você um espe­cial­ista em sua área.

Por que as soft skills são importantes?

Por serem habil­i­dades com­por­ta­men­tais, rela­cionadas a aptidões men­tais, emo­cionais e soci­ais, muitas vezes as pes­soas não se dão con­ta de que essas skills não são impor­tantes ape­nas para sua vida pes­soal.

Na ver­dade, elas são essen­ci­ais para aju­dar uma pes­soa a pro­gredir profis­sion­al­mente. Por exem­p­lo, se você está procu­ran­do um novo emprego ou quer ser pro­movi­do den­tro de sua empre­sa, desen­volver soft skills é uma das mel­hores maneiras de se destacar.

Claro que os con­hec­i­men­tos téc­ni­cos, for­mação e cer­ti­fi­cações con­tam bas­tante. Mas são as soft skills que são respon­sáveis por tornar as pes­soas mais pro­du­ti­vas em seus tra­bal­hos.

7 soft skills valorizadas no mercado de trabalho

As soft skills são bem impor­tantes no mer­ca­do de tra­bal­ho, e podem aju­dar na sua car­reira. Pois elas podem tornar você um profis­sion­al mais empregáv­el. E difer­ente do que muitos acham, as soft skills podem sim ser desen­volvi­das com práti­ca e exper­iên­cia, além de ofer­e­cer a você um destaque entre out­ros can­didatos.

Aliás, o mer­ca­do de tra­bal­ho é um lugar com­pet­i­ti­vo, e está se tor­nan­do ain­da mais a cada dia. Com tan­tas pes­soas procu­ran­do por tra­bal­ho, é impor­tante ter uma van­tagem com­pet­i­ti­va sobre os out­ros can­didatos. Por isso, é pre­ciso se destacar na mul­ti­dão, e as habil­i­dades com­por­ta­men­tais são uma óti­ma maneira.

Algu­mas das habil­i­dades mais val­orizadas no mer­ca­do hoje em dia são:

Resiliência

A resil­iên­cia é uma habil­i­dade muito impor­tante para o mer­ca­do de tra­bal­ho mod­er­no. Pois a resil­iên­cia aju­da você a super­ar obstácu­los e desafios, com ela você é capaz de enfrentar estas diver­sas adver­si­dades e con­tin­uar, mes­mo que não seja fácil.

Colaboração

Essa é uma habil­i­dade fun­da­men­tal para o mer­ca­do. Isso porque a colab­o­ração é uma habil­i­dade que mostra sua capaci­dade de tra­bal­har bem com os out­ros e de se comu­nicar de for­ma efi­caz. Além dis­so, ela tam­bém está rela­ciona­da à adap­tação e à dis­posição para ouvir.

Flexibilidade

Com flex­i­bil­i­dade, é pos­sív­el se adap­tar rap­i­da­mente a novas situ­ações, que podem ser muito valiosas no mun­do de hoje. Sem isso, o mer­ca­do de tra­bal­ho pode ser muito mais difí­cil de lidar.

Por­tan­to, ser flexív­el sig­nifi­ca ser capaz de mudar de rumo quan­do necessário, estar dis­pos­to e ser capaz de apren­der coisas novas rap­i­da­mente. 

Trabalhar sob pressão

Essa é uma habil­i­dade que pode ser impor­tante para deter­mi­nadas funções. Mas que, na ver­dade, nada mais é que uma for­ma de mostrar que uma pes­soa pode man­ter a cal­ma em momen­tos mais ten­sos e ter um bom desem­pen­ho.

Comunicação eficaz

A comu­ni­cação é uma das habil­i­dades com­por­ta­men­tais fun­da­men­tais. Isso porque não bas­ta falar bem, é pre­ciso ter uma comu­ni­cação efi­caz, e isso sig­nifi­ca ser capaz de ouvir efe­ti­va­mente e falar clara­mente para que as pes­soas enten­dam a men­sagem a ser pas­sa­da.

Desse modo, as habil­i­dades de comu­ni­cação incluem ouvir bem, falar clara e per­sua­si­va­mente, faz­er per­gun­tas e escr­ev­er efe­ti­va­mente.

Orientação por resultados

Essa soft skill, de ori­en­tação por resul­ta­dos, tem a ver com a capaci­dade de alcançar obje­tivos focan­do nos resul­ta­dos em vez de ape­nas seguir regras ou instruções.

Isso sig­nifi­ca con­seguir esta­b­ele­cer metas e segui-las, mes­mo que haja blo­queios de estra­da pelo cam­in­ho.

Liderança

A lid­er­ança, com certeza, é uma das skills mais val­orizadas pelas empre­sas. Ela é algo que muitas pes­soas não pen­sam como uma habil­i­dade real, mas é. E geral­mente é ela que é respon­sáv­el por aju­dar muitos profis­sion­ais a avançar em suas car­reiras.

Dessa for­ma, a Lid­er­ança envolve ter a capaci­dade de inspi­rar out­ros a tra­bal­harem jun­tos em direção a um obje­ti­vo comum. Tam­bém envolve assumir a respon­s­abil­i­dade por si mes­mo e pelos out­ros.

Assim, os empre­gadores querem líderes que pos­sam moti­var os out­ros e garan­tir que todos este­jam tra­bal­han­do de for­ma alin­ha­da com a mis­são da empre­sa para um cresci­men­to con­tín­uo.

Como desenvolver soft skills?

Como men­ciona­do ante­ri­or­mente, as soft skills não são habil­i­dades tão fáceis de apren­der, requer esforço e ded­i­cação, pois tem a ver com mudanças de hábitos soci­ais e men­tais. 

Então, quan­do você iden­ti­ficar quais são as habil­i­dades com­por­ta­men­tais que você mais pre­cisa desen­volver, é aí que você vai começar a tra­bal­há-las. Escol­ha até 3, pois assim você con­segue apri­morar bem cada uma delas. 

Dessa for­ma, para desen­volver essas skills, é inter­es­sante focar nos pas­sos seguintes: 

Aprenda a se autorregular

Tra­bal­har com soft skill é um tra­bal­ho con­tín­uo e que você vai pre­cis­ar se auto­geren­ciar. Dessa for­ma, é impor­tante sem­pre estar aten­to em como aplicar essas skills e como elas farão parte da sua roti­na. 

Se as soft skills são habil­i­dades com­por­ta­men­tais, reg­u­lar suas ati­tudes e com­por­ta­men­tos são fun­da­men­tais para ter efe­tivi­dade no desen­volvi­men­to delas.

Gerencie o seu tempo

Admin­is­trar seu tem­po é muito impor­tante porque per­mite que você admin­istre todas as suas respon­s­abil­i­dades de for­ma efi­caz. Pois, como men­ciona­do, as soft skills pre­cisam ser tra­bal­hadas con­tin­u­a­mente, e para isso vai deman­dar seu tem­po e esforço. 

Desenvolva a cultura do feedback

Não tem for­ma mel­hor de se desen­volver habil­i­dades com­por­ta­men­tais do que ouvin­do as pes­soas que tra­bal­ham, moram e con­vivem com você. Por­tan­to, dê espaço para que essas pes­soas digam o que você pode mel­ho­rar e como está a sua evolução com essas skills.

Isso aju­da a mel­ho­rar suas habil­i­dades ao lon­go do tem­po para que pos­sa se tornar uma pes­soa mel­hor e um fun­cionário  mais efi­ciente.

Como as empresas podem ajudar a desenvolver soft skills?

Desen­volver Soft Skills é mel­ho­rar a for­ma de se rela­cionar no ambi­ente cor­po­ra­ti­vo. Não é atoa que as empre­sas têm preza­do tan­to por elas, mas além de exi­gir tais habil­i­dades, é pre­ciso incen­ti­var o desen­volvi­men­to delas.

Dessa for­ma, pen­sar em planos de desen­volvi­men­tos, através de uma avali­ação de desem­pen­ho, por exem­p­lo, é pos­sív­el iden­ti­ficar as soft skills que cada um de seus colab­o­radores pre­cisa desen­volver.

Com isso, aux­il­iar a apri­morar as Soft Skills dos colab­o­radores se tor­na mais fácil. Isso pode ser feito através de pro­gra­mas de desen­volvi­men­to, com treina­men­tos e men­to­rias, por exem­p­lo. 

Para ter uma real efe­tivi­dade do desen­volvi­men­to dessas skills na sua empre­sa, é impor­tante ter uma cul­tura orga­ni­za­cional for­t­ale­ci­da, com val­ores que real­mente façam parte da real­i­dade da sua empre­sa. Isso fará com que as habil­i­dades pes­soais dos profis­sion­ais sejam tra­bal­hadas diari­a­mente e torne-se real­i­dade nas equipes.

Esse inves­ti­men­to é muito impor­tante e pode traz­er diver­sas van­ta­gens para sua empre­sa. Então, que tal ler mais sobre desen­volvi­men­to pes­soal dos colab­o­radores? Con­fi­ra o nos­so post com dicas e bene­fí­cios.

Conclusão

As soft skills são, hoje, mais essen­ci­ais do que nun­ca. Elas não ape­nas aju­dam a con­stru­ir rela­ciona­men­tos profis­sion­ais sóli­dos, mas tam­bém con­tribuem para um ambi­ente de tra­bal­ho mais saudáv­el, colab­o­ra­ti­vo e pro­du­ti­vo, em um mun­do onde a tec­nolo­gia está avançan­do rap­i­da­mente, essas habil­i­dades humanas tor­nam-se um difer­en­cial com­pet­i­ti­vo, val­oriza­do tan­to por empre­sas quan­to por profis­sion­ais.

Desen­volver soft skills exige ded­i­cação e práti­ca con­tínua, mas os bene­fí­cios para a car­reira e para o ambi­ente de tra­bal­ho são imen­sos. Por­tan­to, seja qual for a sua área de atu­ação, invista no apri­mora­men­to das suas habil­i­dades inter­pes­soais e com­por­ta­men­tais. Essas com­petên­cias, afi­nal, são aque­las que difer­en­ci­am profis­sion­ais comuns de líderes inspi­radores e colab­o­radores excep­cionais.