Cultura e Clima Organizacional: qual a diferença entre eles

A difer­ença entre cul­tura e cli­ma orga­ni­za­cional ain­da é para muitos, sinôn­i­mos, porém vamos começar este arti­go com um rápi­do esclarec­i­men­to:

Cul­tura orga­ni­za­cional: o con­jun­to de nor­mas, val­ores e com­por­ta­men­tos que regem uma insti­tu­ição.

Cli­ma orga­ni­za­cional: é uma espé­cie de ter­mômetro que mede o nív­el de sat­is­fação de seus fun­cionários em todos os aspec­tos da orga­ni­za­ção. 

No entan­to, não bas­ta só um rápi­do con­ceito. Esse arti­go é para aju­dar você a enten­der o que é cada um deles e como você pode tra­bal­há-los em sua empre­sa.

Enten­da como ess­es dois aspec­tos tor­nam o geren­ci­a­men­to mais efi­caz resul­tan­do em profis­sion­ais mais moti­va­dos e enga­ja­dos.

Provavel­mente, você veio aqui para dar um fim nas suas dúvi­das, então con­tin­ue a leitu­ra e vamos sanar essas dúvi­das!

Cultura organizacional — o pilar da empresa

Podemos diz­er que é o DNA da com­pan­hia. A cul­tura influ­en­cia todos os mem­bros da orga­ni­za­ção como dire­trizes e pre­mis­sas para guiar seus com­por­ta­men­tos e men­tal­i­dades. Por isso, a cul­tura é esta­b­ele­ci­da por meio de um con­jun­to de val­ores, ati­tudes, crenças e hábitos.

Sendo um dos ele­men­tos mais impor­tantes em qual­quer empre­sa, pois con­sti­tui o modo de agir e pen­sar que existe em uma orga­ni­za­ção. Tratan­do-se de um padrão no qual quem não se encaixa nele, não se enquadra no fit cul­tur­al da orga­ni­za­ção. 

A essên­cia cul­tur­al é nota­da pela for­ma como uma empre­sa faz seus negó­cios, a maneira como tra­ta seus clientes, seus mem­bros e como ela é vista pelos seus colab­o­radores.

E essa cul­tura pre­cisa estar alin­ha­da à mis­são, visão e val­ores.

Por exem­p­lo, se ela atua no ramo B2B e o foco é no suces­so do cliente, todos os colab­o­radores pre­cisam estar alin­hados e cen­tra­dos nes­sa mis­são.

Por out­ro lado, orga­ni­za­ções voltadas ao desen­volvi­men­to de pro­du­tos e serviços, cos­tu­mam estim­u­lar os fun­cionários a pen­sarem como dono. 

Mas, ape­sar de ser algo intrínseco à com­pan­hia, a cul­tura orga­ni­za­cional pode ser muda­da grad­ual­mente ao lon­go do tem­po, de acor­do com as mudanças e neces­si­dades do mer­ca­do e até mes­mo dos obje­tivos plane­ja­dos por seus gestores.

 A cul­tura orga­ni­za­cional está dire­ta­mente lig­a­da aos val­ores da empre­sa. Já o cli­ma se rela­ciona ao dia a dia da empre­sa.

Quais os benefícios da cultura organizacional?

A cul­tura orga­ni­za­cional, como comen­ta­mos ante­ri­or­mente, é algo que faz parte do DNA da empre­sa. Todo grupo de pes­soas pos­sui sua própria cul­tura, como uma família que tem seus cos­tumes e com­par­til­ham gos­tos e manias, por exem­p­lo.

Do mes­mo modo fun­ciona as empre­sas, de algum modo a cul­tura da empre­sa vai refle­tir nos seus colab­o­radores. Por isso, é impor­tante pen­sar a respeito dis­so e aju­dar a cri­ar uma cul­tura saudáv­el para todos.

E assim, com uma cul­tura forte que envol­va seus colab­o­radores é pos­sív­el ter diver­sas van­ta­gens, como:

Manter as principais crenças da empresa

Quan­do se tem uma cul­tura forte, isso reflete em todos da empre­sa, que estarão fazem parte daque­le grupo e sabem o que é esper­a­do deles. Isso aju­da a man­ter os fun­cionários enga­ja­dos em seus empre­gos e os faz sen­tir que eles são impor­tantes para a empre­sa.

No entan­to, se você não con­segue esta­b­ele­cer uma boa cul­tura, os profis­sion­ais da sua orga­ni­za­ção podem ter medo de com­par­til­har suas ideias porque não querem pare­cer que estão não estão pen­san­do em con­jun­to com o time ou que são difer­entes de todos os out­ros.

Garantir valores organizacionais importantes

A cul­tura orga­ni­za­cional tem tudo a ver com a garan­tia de que seus val­ores fun­da­men­tais estão sendo cumpri­dos. É através dela que você será capaz de garan­tir que os fun­cionários este­jam fazen­do seu tra­bal­ho da maneira que fun­ciona mel­hor para eles e para a empre­sa.

Quan­do existe uma cul­tura de con­fi­ança e respeito, as pes­soas se sen­tem seguras para assumir riscos e exper­i­men­tar coisas novas sem medo de con­se­quên­cias. Isto per­mite mais espaço para o desen­volvi­men­to de cria­tivi­dade e a ino­vação, além de poten­cializar a pro­du­tivi­dade dos colab­o­radores.

Aliás, ess­es val­ores esta­b­ele­cem um padrão para o que é um com­por­ta­men­to aceitáv­el e ina­ceitáv­el den­tro da empre­sa. Assim como é bem impor­tante na escol­ha de líderes.

Melhorar os processos de recrutamento e onboarding

A cul­tura orga­ni­za­cional colo­ca em destaque com­por­ta­men­tos e val­ores que são impor­tantes para a empre­sa. Com base ness­es con­ceitos, é pos­sív­el faz­er uma seleção de tal­en­tos muito mais acer­ta­da, escol­hen­do profis­sion­ais que real­mente se iden­ti­fi­cam com as ideias da cor­po­ração

Assim, quan­do eles fiz­erem o onboard­ing, sua adap­tação será de for­ma mais nat­ur­al e fácil, retendo essas pes­soas na sua empre­sa e, con­se­quente­mente, reduz os riscos de turnover.

Fortalecer a marca da empresa

A iden­ti­dade da empre­sa como mar­ca empre­gado­ra está rela­ciona­da com a cul­tura que ela desen­volve e apre­sen­ta para o mer­ca­do. Isso abrange a for­ma como a empre­sa se posi­ciona a respeito do bem-estar dos seus colab­o­radores, por exem­p­lo, é algo avali­a­do por poten­ci­ais can­didatos.

Ofer­e­cer um bom pacote de bene­fí­cios, faz parte da gestão da cul­tura orga­ni­za­cional, bem como da manutenção do employ­er brand­ing. Dessa for­ma, ter uma cul­tura com val­ores fortes que refli­tam real­mente o que a empre­sa é vai deter­mi­nar como os con­cor­rentes,  can­didatos e até mes­mo clientes enx­ergam sua mar­ca.

Uma cul­tura orga­ni­za­cional forte, pode impactar, inclu­sive, no cli­ma orga­ni­za­cional da sua empre­sa.

Clima organizacional — a atmosfera da empresa

O cli­ma orga­ni­za­cional é car­ac­ter­i­za­do pela per­cepção dos fun­cionários em relação ao local de tra­bal­ho, ou seja, o dia a dia da empre­sa e influ­en­cian­do dire­ta­mente na moti­vação dos indi­ví­du­os da orga­ni­za­ção e na for­ma com que os proces­sos acon­te­cem.

Como se tra­ta da per­cepção momen­tânea, difer­ente­mente da cul­tura orga­ni­za­cional, o cli­ma pas­sa por con­stantes mudanças, sendo necessárias avali­ações per­iódi­cas com os colab­o­radores. Dessa for­ma é pos­sív­el tomar ati­tudes em prol da moti­vação dos mem­bros den­tro da orga­ni­za­ção. 

Um cli­ma orga­ni­za­cional influ­en­cia no desem­pen­ho de uma empre­sa e, a par­tir de como os fun­cionários percebem o cli­ma no dia a dia de tra­bal­ho.

É muito comum qual­quer colab­o­rador pas­sar por cer­tas ten­sões no tra­bal­ho, mas com isso o cli­ma vai se tor­nan­do pesa­do, afe­tan­do dire­ta­mente o suces­so ou o fra­cas­so de uma empre­sa. 

O cli­ma pode ger­ar uma série de sen­sações, tan­to pos­i­ti­vas como neg­a­ti­vas e impactar até mes­mo os clientes que visi­tam a empre­sa, geran­do um cer­to descon­for­to ou até mes­mo intim­i­dação.

Quais os benefícios do clima organizacional?

O cli­ma orga­ni­za­cional é uma sen­sação, é a maneira que os colab­o­radores se sen­tem em relação à empre­sa, ao ambi­ente de tra­bal­ho e seus cole­gas. Dessa for­ma, a orga­ni­za­ção deve agir para enten­der como anda o ambi­ente, e assim pen­sar em for­mas de mel­horá-lo ou poten­cializar o seu bom anda­men­to.

Desse modo, ter um bom cli­ma orga­ni­za­cional é fun­da­men­tal para um bom desem­pen­ho das pes­soas den­tro da sua orga­ni­za­ção. E estão aqui alguns bene­fí­cios dis­to: 

Aumentar a produtividade da empresa

Quan­to mais con­fortáveis os fun­cionários se sen­tem no local de tra­bal­ho, mais fácil é para eles faz­erem seu tra­bal­ho com alta qual­i­dade.

Um bom cli­ma orga­ni­za­cional aumen­ta a pro­du­tivi­dade da empre­sa, fazen­do com que todos os fun­cionários se sin­tam val­oriza­dos e capazes de tomar decisões.

Isto faz com que a força de tra­bal­ho seja mais enga­ja­da, o que sig­nifi­ca que eles são mais propen­sos a encon­trar soluções cria­ti­vas para os prob­le­mas.

Um estu­do da Uni­ver­si­dade da Cal­ifór­nia con­sta­tou que os locais de tra­bal­ho com bom cli­ma orga­ni­za­cional, tem colab­o­radores 31% mais pro­du­tivos e 3 vezes mais cria­tivos. Eles tam­bém tiver­am um aumen­to nas ven­das de 37% em relação às out­ras empre­sas, de acor­do com o por­tal Esta­do de Minas.

Criar engajamento e motivação

Um bom cli­ma orga­ni­za­cional cria enga­ja­men­to e moti­vação para os tra­bal­hadores, o que sig­nifi­ca maior pro­du­tivi­dade e menores taxas de rota­tivi­dade. Des­ta for­ma, um ambi­ente saudáv­el aju­da as pes­soas a sen­tirem que estão tra­bal­han­do no seu mel­hor.

Quan­do os fun­cionários sen­tem que fazem parte de uma equipe colab­o­ra­ti­va e coop­er­a­ti­va, é mais prováv­el que eles este­jam enga­ja­dos e moti­va­dos a faz­er bem o seu tra­bal­ho. Isto porque as pes­soas querem tra­bal­har com pes­soas que as fazem sen­tir-se bem con­si­go mes­mas e com seu tra­bal­ho.

Reter talentos importantes

Um bom cli­ma orga­ni­za­cional é mais do que ape­nas um bom lugar para se tra­bal­har. Na ver­dade, é um dos fatores mais impor­tantes na decisão de um fun­cionário de per­manecer em sua empre­sa. Quan­do você tem uma cul­tura empre­sar­i­al e um forte cli­ma orga­ni­za­cional, é mais fácil atrair e reter os mel­hores tal­en­tos.

Ao se deparar com uma empre­sa com ambi­ente tóx­i­co, com mui­ta com­petição, por exem­p­lo, um bom tal­en­to difi­cil­mente vai per­manecer ali. E assim, a sua empre­sa pode perder grandes profis­sion­ais que prezam pela qual­i­dade de vida. 

Pois nada é mel­hor do que tra­bal­har e se desen­volver em um lugar amigáv­el com cli­ma colab­o­ra­ti­vo entre os colab­o­radores, que ao invés de viverem em com­petições, sabem que estão esca­lan­do jun­tos para um mes­mo obje­ti­vo.

Frear o turnover da empresa

Quan­to mel­hor um fun­cionário se sen­tir sobre seu tra­bal­ho, menor é a prob­a­bil­i­dade de deixá-lo. Isto sig­nifi­ca que você terá uma força de tra­bal­ho estáv­el e será mais pro­du­ti­va.

Quan­do os fun­cionários sen­tem que suas pre­ocu­pações estão sendo ouvi­das e tratadas pela lid­er­ança, é mais prováv­el que eles per­maneçam enga­ja­dos em seu tra­bal­ho.

Quais as principais diferenças entre clima e cultura organizacional?

Existe uma relação de inter­de­pendên­cia entre cli­ma e cul­tura orga­ni­za­cional.

O cli­ma orga­ni­za­cional diz respeito àqui­lo que é prat­i­ca­do no dia a dia, enquan­to a cul­tura está asso­ci­a­da aos ele­men­tos mais duradouros, que acabam sendo, de fato, insti­tu­cional­iza­dos na empre­sa. 

Con­tu­do, mes­mo sendo con­ceitos difer­entes, ess­es princí­pios pos­suem uma relação de inter­de­pendên­cia entre eles. Por isso, são fun­da­men­tais em qual­quer empreendi­men­to, inde­pen­den­te­mente do seu taman­ho ou seg­men­to de atu­ação.

Empresa (cultura) x Equipe (clima)

A difer­ença entre elas é que a cul­tura se ref­ere à orga­ni­za­ção como um todo, enquan­to o cli­ma se ref­ere à equipe den­tro dessa orga­ni­za­ção.

Dessa for­ma, a cul­tura de uma empre­sa é sua iden­ti­dade ger­al, incluin­do como ela pen­sa sobre si mes­ma, como ela percebe seus con­cor­rentes e como ela tra­ta os fun­cionários e clientes. 

O cli­ma orga­ni­za­cional é a for­ma como os mem­bros de uma equipe inter­agem uns com os out­ros e se tratam mutu­a­mente.

DNA (cultura) X  Pilar (clima)

A Cul­tura como DNA, é a base da sua empre­sa, é sobre os val­ores e princí­pios que impul­sion­am sua orga­ni­za­ção, é a maneira como seus fun­cionários inter­agem uns com os out­ros, é como eles se rela­cionam com seus clientes, e se estende até a for­ma como eles se comu­ni­cam.

O cli­ma, por out­ro lado, é um pilar, é como sua empre­sa se com­por­ta diante de pes­soas que estão obser­van­do: clientes, investi­dores ou os próprios fun­cionários. Tem a ver como as pes­soas se comu­ni­cam e colab­o­ram umas com as out­ras.

Coletivo (cultura) X individual (clima)

O cli­ma e a cul­tura são duas coisas muito difer­entes, mas elas têm algu­mas semel­hanças. Por exem­p­lo, ambos envolvem as pes­soas e a for­ma como inter­agem entre si, além da for­ma como a orga­ni­za­ção é estru­tu­ra­da e como ela opera.

A cul­tura é um con­ceito cole­ti­vo que descreve os val­ores e crenças de sua orga­ni­za­ção. Por isso, pode ser pen­sa­da como “a maneira como faze­mos as coisas por aqui” ou “a maneira como tra­bal­hamos jun­tos”.

O cli­ma é basea­do em per­cepções indi­vid­u­ais de como é a orga­ni­za­ção, tem relação com o que as pes­soas sen­tem sobre seu ambi­ente de tra­bal­ho ime­di­a­to, por exem­p­lo, se elas se sen­tem apre­ci­adas ou respeitadas.

Esse sen­ti­men­to pode incluir des­de o ambi­ente físi­co até como eles percebem as ati­tudes de seus cole­gas em relação a eles.

Conclusão

Enten­der a difer­ença entre cul­tura e cli­ma orga­ni­za­cional é cru­cial para qual­quer líder que dese­ja cri­ar um ambi­ente de tra­bal­ho saudáv­el e pro­du­ti­vo. Enquan­to a cul­tura fornece a base sobre a qual uma empre­sa opera, o cli­ma mol­da a exper­iên­cia diária de seus colab­o­radores.

Ambos influ­en­ci­am no desem­pen­ho e na pro­du­tivi­dade dos colab­o­radores. Por­tan­to, inve­stir tem­po e recur­sos para mel­ho­rar aspec­tos tangíveis e intangíveis do cli­ma orga­ni­za­cional, de for­ma con­sis­tente e con­tínua, causará impactos pos­i­tivos de lon­go pra­zo que farão parte da cul­tura orga­ni­za­cional.

Lem­bre-se de que a orga­ni­za­ção tra­bal­ha com e por meio de pes­soas. Além dis­so, é impor­tante moti­var diari­a­mente as pes­soas que fazem parte de sua equipe, e colo­car em práti­ca uma cul­tura orga­ni­za­cional sól­i­da.

Bus­can­do sem­pre man­ter os val­ores éti­cos e o bem-estar dos colab­o­radores e dos clientes. Ago­ra você já sabe a difer­ença entre cli­ma e cul­tura orga­ni­za­cional e a importân­cia de cada um deles. Que tal ago­ra, ver sobre Employ­er brand­ing: como medir a rep­utação da empre­sa?