People Analytics: o que é, benefícios e como aplicar

Cada vez mais, as empre­sas se aten­tem para a importân­cia de uma boa gestão de pes­soas e os seus impactos no suces­so do negó­cio. Dessa for­ma, algu­mas téc­ni­cas para pro­mover o desem­pen­ho das equipes se tor­nam mais con­heci­das; uma delas é a Peo­ple Ana­lyt­ics ou, em por­tuguês, análise de pes­soas. 

Aci­ma de tudo, tra­ta-se de um méto­do estratégi­co para o RH que tem sido incor­po­ra­do em insti­tu­ições de diver­sos seg­men­tos de mer­ca­do. 

Mas afi­nal, em que con­siste esta téc­ni­ca e como aplicá-la ao seu negó­cio? Pen­san­do em esclare­cer essa e out­ras dúvi­das, preparamos um con­teú­do com diver­sas dicas sobre o tema. Con­fi­ra!

O que é People Analytics?

Peo­ple Ana­lyt­ics con­siste em um proces­so empen­hado pela empre­sa com o obje­ti­vo de con­hecer a fun­do seu pes­soal e, a par­tir dis­so, otimizar os proces­sos de gestão de recur­sos humanos. 

Em suma, tra­ta-se da cole­ta do armazena­men­to da orga­ni­za­ção e da análise de dados rela­ciona­dos às equipes de uma empre­sa. 

Aliás, esse méto­do surge em um con­tex­to de Big Data, que per­mite a inter­pre­tação de um grande vol­ume de arquiv­os armazena­dos em um ambi­ente dig­i­tal. 

Sem dúvi­da, essa inter­pre­tação assume uma função estratég­i­ca, porque per­mite a toma­da de mel­hores decisões em relação à força pro­du­ti­va na empre­sa con­forme os obje­tivos da insti­tu­ição.

Por que aplicar o People Analytics na empresa?

Como sabe­mos, con­hec­i­men­to é sinôn­i­mo de poder. Sendo assim, o aces­so a infor­mações que per­mi­tam con­hecer padrões na sua força pro­du­ti­va pro­por­cionará ter maior con­t­role.

Assim, por meio do Peo­ple Ana­lyt­ics será pos­sív­el perce­ber, por exem­p­lo, prob­le­mas de pro­du­tivi­dade, enga­ja­men­to, qual­i­fi­cação e desem­pen­ho para ado­tar mel­hores práti­cas e vencer desafios. 

Nesse sen­ti­do, um bene­fí­cio impor­tante é a pos­si­bil­i­dade de cor­tar exces­sos e redis­tribuir funções para um mel­hor aproveita­men­to das equipes.

Do mes­mo modo, a téc­ni­ca via­bi­liza a otimiza­ção do proces­so de recru­ta­men­to e seleção e alguns out­ros bene­fí­cios e mel­ho­rias em proces­sos de gestão de pes­soas e orga­ni­za­cional.

Recrutamento mais eficiente e agilizado

O peo­ple ana­lyt­ics pro­por­ciona uma maior efi­ciên­cia na hora da con­tratação de novos profis­sion­ais. Pois com os dados per­ti­nentes é pos­sív­el iden­ti­ficar com­petên­cias e car­ac­terís­ti­cas impor­tantes para cri­ar um per­fil de can­dida­to ide­al, e assim realizar proces­sos otimiza­dos.

Dessa for­ma, os proces­sos de recru­ta­men­to e seleção podem ser dire­ciona­dos de for­ma mais asserti­va, per­mitin­do a cri­ação de fil­tros, pro­por­cio­nan­do ao RH um mel­hor uso do seu tem­po.

Melhorias no clima organizacional para o colaborador

O peo­ple ana­lyt­ics usa dados para estu­dar como as pes­soas tra­bal­ham jun­tas e o que as tor­na efe­ti­vas em seus empre­gos. Isto aju­da a gestão de pes­soas a apren­der como geren­ciar suas equipes de for­ma mais efi­caz. 

O cli­ma orga­ni­za­cional inclui todos os fatores que afe­tam os colab­o­radores, incluin­do seu rela­ciona­men­to com cole­gas de tra­bal­ho e a lid­er­ança, o apoio que recebem e se eles sen­tem que têm opor­tu­nidades de cresci­men­to. 

Dessa for­ma, a análise de pes­soas é uma for­ma de ver como as coisas estão fun­cio­nan­do, e onde há opor­tu­nidades de mel­ho­ria.

Por­tan­to, tomar decisões baseadas em dados e não ape­nas em sen­ti­men­tos instin­tivos, que aju­da a garan­tir que a toma­da de decisão seja mais efi­ciente para a empre­sa.

Retenção de talentos

Com um con­hec­i­men­to apro­fun­da­do sobre seus colab­o­radores, e com mais efi­ciên­cia no proces­so de recru­ta­men­to é pos­sív­el ter um plane­ja­men­to mais estratégi­co para reter tal­en­tos.

Com isso é pos­sív­el esta­b­ele­cer padrões e com­preen­der mel­hor as expec­ta­ti­vas dos colab­o­radores com a empre­sa, e assim alin­har com os obje­tivos da orga­ni­za­ção. Dessa for­ma, é pos­sív­el ofer­e­cer mel­hores condições de tra­bal­ho e opor­tu­nidades, além de out­ras van­ta­gens.

Isso é muito efi­ciente no enga­ja­men­to dos colab­o­radores e con­tribui para que eles deci­dam pas­sar mais tem­po jun­to da empre­sa. O que impacta na taxa de turnover e evi­ta gas­tos com novas con­tratações.

Histórico de dados organizacionais dos colaboradores

O históri­co dos dados orga­ni­za­cionais do fun­cionário é um reg­istro do desem­pen­ho e pro­du­tivi­dade de um fun­cionário, que pode ser usa­do para avaliar a capaci­dade deles em realizar as tare­fas na empre­sa.

Com os  dados do históri­co orga­ni­za­cional dos colab­o­radores, você pode obter uma imagem mel­hor do que os tor­na mais efi­cientes, e então usar essas infor­mações para tomar decisões mais inteligentes.

Através do Peo­ple Ana­lyt­ics fica bem mais fácil iden­ti­ficar os pro­gra­mas de treina­men­to mais efi­cazes para seu time, ou desco­brir quais depar­ta­men­tos fun­cionam mel­hor jun­tos. 

Além dis­so, com essas infor­mações, desco­brir o quan­to os fun­cionários estão con­tribuin­do para seu negó­cio é bem mais sim­ples, além de ser uma for­ma de avaliar o desem­pen­ho dos colab­o­radores.

Como aplicar People Analytics

O Peo­ple Ana­lyt­ics é uma fer­ra­men­ta para aju­dar a solu­cionar questões e respon­der algu­mas per­gun­tas. Por isso, para aplicá-la à sua roti­na você pre­cisa saber quais são as questões impor­tantes para a sua empre­sa.

E para isso, é necessário se aten­tar aos seguintes pas­sos…

Auto avaliação e identificação de problemas

Faz­er uma auto avali­ação é impor­tante, inclu­sive para iden­ti­ficar os prin­ci­pais prob­le­mas que a sua orga­ni­za­ção está enfrentan­do, como uma alta taxa de turnover, baixa moti­vação dos colab­o­radores ou a fal­ta de pes­soas qual­i­fi­cadas nos proces­sos de recru­ta­men­to.

Com essa análise, você terá uma visão ger­al de como sua empre­sa está se desem­pen­han­do e quais áreas pre­cisam ser mel­ho­radas. Iden­ti­f­i­can­do os prob­le­mas, você pode se faz­er per­gun­tas sobre prob­le­mas especí­fi­cos que pos­sam exi­s­tir em sua empre­sa em relação à Peo­ple Ana­lyt­ics. 

Avaliar e priorizar problemas

É muito prováv­el que você encon­tre diver­sos prob­le­mas que pre­cisem de atenção, mas mais impor­tante que isso, é saber pri­orizar suas questões. Por isso é pre­ciso anal­is­ar o que mais tem impacta­do na roti­na da empre­sa, no cli­ma orga­ni­za­cional ou desem­pen­ho dos colab­o­radores.

Com isso, você con­segue resolver um prob­le­ma de cada vez e evi­tar cole­tar uma grande quan­ti­dade de dados. Isso facili­ta a análise de pes­soas e pos­si­bili­ta uma res­olução de prob­le­mas mais efi­ciente.

Planejamento

Depois das eta­pas ante­ri­ores, é pre­ciso plane­jar. Para isso, é pre­ciso ter definido as métri­c­as e indi­cadores, pois aju­da a dire­cionar o proces­so de avali­ação, assim as infor­mações que serão cole­tadas terão a mes­ma per­spec­ti­va.

Assim é pos­sív­el anal­is­ar e pre­v­er situ­ações com mais pre­cisão. 

Coleta de dados

Nes­ta fase é quan­do serão cole­ta­dos dados estratégi­cos de acor­do com o obje­ti­vo pro­pos­to, para assim con­seguir alcançar anális­es rel­e­vantes. Tam­bém é pos­sív­el uti­lizar dados pre­ex­is­tentes.

Análise de dados

Aqui, os dados cole­ta­dos serão uti­liza­dos para que o RH con­strua anális­es que pos­sam fornecer infor­mações para que a gestão ten­ha uma visão ampla do cap­i­tal humano. Dessa for­ma, em vez de usar seus vieses, os recur­sos humanos con­seguem atu­ar de maneira analíti­ca.

Tomada de decisões e execução

Todos ess­es dados, anális­es e cor­re­lações serão usa­dos para elab­o­rar estraté­gias para a empre­sa. E então, a gestão de pes­soas jun­ta­mente com as lid­er­anças podem definir planos de ação para solu­cionar prob­le­mas e mel­ho­rar proces­sos.

No fim, os resul­ta­dos podem indicar a neces­si­dade de pro­postas de mudanças ou inter­venções. E além dis­so, é pre­ciso enten­der a visão dos colab­o­radores em relação às pro­postas.

Então, o que você achou deste con­teú­do? Esper­amos que ele ten­ha aju­da­do você a enten­der um pouco mel­hor sobre a neces­si­dade de imple­men­tar o peo­ple ana­lyt­ics na sua empre­sa. 

Conclusão

O Peo­ple Ana­lyt­ics está trans­for­man­do a maneira como o RH opera, trazen­do mais obje­tivi­dade e efi­ciên­cia para os proces­sos e em um cenário onde as pes­soas são o prin­ci­pal ati­vo de uma orga­ni­za­ção, usar dados para enten­der, enga­jar e desen­volver tal­en­tos é um difer­en­cial com­pet­i­ti­vo essen­cial.

E ao inve­stir em Peo­ple Ana­lyt­ics, as empre­sas não ape­nas mel­ho­ram seus resul­ta­dos, mas tam­bém cri­am ambi­entes de tra­bal­ho mais humanos e alin­hados com as expec­ta­ti­vas de seus colab­o­radores, afi­nal, tomar decisões com base em dados é um pas­so fun­da­men­tal para con­stru­ir um futuro orga­ni­za­cional mais sóli­do e sus­ten­táv­el.

Que tal saber mais sobre a importân­cia dos dados na gestão de pes­soas? Sep­a­ramos aqui, para você, um e‑book sobre o recru­ta­men­to data-dri­ven, que será bem útil para aju­dar a mel­ho­rar prin­ci­pal­mente o seu recru­ta­men­to e seleção. Baixe gra­tuita­mente!