Fit Comportamental: o que é e como aplicá-lo na sua empresa

Fit com­por­ta­men­tal é um con­jun­to de téc­ni­cas usadas para enten­der se as pes­soas can­di­datas têm as com­petên­cias com­por­ta­men­tais com­patíveis com a empre­sa ou função a ser ocu­pa­da.

Essa é uma eta­pa muito impor­tante durante o proces­so de recru­ta­men­to, mas que tam­bém pode ser incluí­da em out­ros momen­tos. Con­tin­ue lendo e enten­da mais sobre o fit com­por­ta­men­tal e como aplicá-la, e quais mod­e­los exis­tem. 

Por que fazer um teste de perfil no seu processo seletivo?

Além dos aspec­tos téc­ni­cos, ou seja, os con­hec­i­men­tos especí­fi­cos que as pes­soas can­di­datas pre­cisam para exercer deter­mi­na­da função, enten­der sobre o per­fil com­por­ta­men­tal delas é igual­mente impor­tante.

Isso porque, existe uma máx­i­ma que diz que con­hec­i­men­tos téc­ni­cos podem ser desen­volvi­dos, enquan­to aspec­tos com­por­ta­men­tais são bem mais difí­ceis de serem muda­dos. 

Dessa for­ma, antes de faz­er uma con­tratação é pre­ciso enten­der se essa pes­soa tem o fit com­por­ta­men­tal com o car­go que ela ocu­pará. 

Por exem­p­lo, a vaga que a sua empre­sa tem disponív­el é para um car­go de lid­er­ança, então é claro que você pre­cisa saber se as pes­soas que se can­di­dataram têm esse per­fil. Pois caso con­trário, não faz sen­ti­do con­tratar um profis­sion­al que não vai ter empa­tia, proa­t­ivi­dade ou não sabe del­e­gar tare­fas. 

Por­tan­to, faz­er esse tipo de teste é fun­da­men­tal para saber se deter­mi­na­do profis­sion­al real­mente se encaixa no per­fil traça­do para a vaga. 

Quais os benefícios aos profissionais?

Pode pare­cer, mas o teste com­por­ta­men­tal não é uma van­tagem ape­nas para a empre­sa. Na ver­dade, é muito impor­tante que o profis­sion­al tam­bém ten­ha esse con­hec­i­men­to a respeito dos seus aspec­tos com­por­ta­men­tais.

Dessa for­ma, em ger­al, as van­ta­gens de con­hecer seu per­fil profis­sion­al são prin­ci­pal­mente:

• Auto­con­hec­i­men­to: con­hecer a si mes­mo é uma tare­fa tra­bal­hosa e con­tínua, mas muito necessária para a evolução profis­sion­al e pes­soal­mente. 
• Apri­mora­men­to no desen­volvi­men­to profis­sion­al: enten­der o seu per­fil pode facil­i­tar na bus­ca pelo que real­mente você tem afinidade, quais car­reiras tem mais a ver com sua per­son­al­i­dade e que você pode desen­volver mel­hor.
• Recon­hec­i­men­to de mudanças: neste pon­to, você con­segue ter mais clareza sobre seus pon­tos fortes e tam­bém os de mel­ho­ria. Assim é pos­sív­el inve­stir mel­hor em você mes­mo.

Quais são os perfis comportamentais?

Os prin­ci­pais per­fis com­por­ta­men­tais são: Execu­tor, Comu­ni­cador, Anal­ista e Plane­jador. É através deles que você con­segue visu­alizar quais são suas com­petên­cias e aptidões dos can­didatos, como é sua influên­cia no ambi­ente de tra­bal­ho. Além do esti­lo de lid­er­ança dos gestores, por exem­p­lo. Dessa for­ma, as definições dess­es per­fis, são:

1. Executor

Pes­soas com o per­fil execu­tor, geral­mente são tem a per­son­al­i­dade dom­i­nante, são dotadas de auto­con­fi­ança, são bem com­pet­i­tivos e, em alguns casos, podem até ser autoritários. Con­tu­do, são óti­mos em lidar com desafios e difi­cul­dades, e são firmes ao defend­er seus pon­tos de vista.

Den­tro das empre­sas, esse per­fil é o tipo de colab­o­rador que ado­ram dobrar metas e pos­suem foco em resul­ta­dos. É comum tam­bém que eles pre­fi­ram tra­bal­har de for­ma iso­la­da.

2. Comunicador

O per­fil comu­ni­cador per­tence a pes­soas que geral­mente têm grande poder de per­suasão e caris­ma. A pes­soa comu­ni­cado­ra sem­pre se mostra entu­si­as­ma­da com pro­je­tos e novi­dades, tende a ser otimista, recep­ti­va e tra­bal­ha muito bem em equipe.

No tra­bal­ho, essas pes­soas se dão muito bem com seus cole­gas e clientes, con­seguem expres­sar facil­mente suas ideias e são muito cria­ti­vas no tra­bal­ho. Além de serem boas medi­ado­ras em pos­síveis con­fli­tos.

Por out­ro lado, podem ser um pouco des­or­ga­ni­zadas, pro­cras­ti­nado­ras e ter difi­cul­dade em seguir regras. 

3. Planejador

Este é um per­fil de uma pes­soa estáv­el e paciente, com alto grau de con­ser­vadoris­mo e até pre­visíveis. Plane­jadores pos­suem muitas qual­i­dades de um bom líder, têm praz­er em aju­dar os cole­gas, lidam bem com adver­si­dades e difi­cil­mente entram em pâni­co, além de serem muito con­fiáveis.

No emprego, gostam de estip­u­lar roti­nas, crono­gra­mas e de man­ter a esta­bil­i­dade, mas têm uma peque­na capaci­dade de impro­vi­so, pos­suem pou­cas car­ac­terís­ti­cas de ino­vação e podem até ser pes­simis­tas.

4. Analista

Os anal­is­tas tem como forte car­ac­terís­ti­cas ser detal­his­tas, metic­u­losos e pre­ocu­pa­dos, muito orga­ni­za­dos e detal­his­tas, e por isso, não cos­tu­mam come­ter erros. 

No meio de tra­bal­ho essas pes­soas ten­dem a ser mais pre­cisas e têm um olhar estratégi­co aos pro­je­tos e deman­das.

Em que situações os testes de fit comportamental podem ser aplicados?

Você já entende a importân­cia desse proces­so, não é? E por isso, você tam­bém pre­cisa enten­der qual o momen­to cer­to de aplicar testes com­por­ta­men­tais. Porque não é toda hora ou a qual­quer momen­to que você deve ou pre­cisa aplicá-lo.

Alguns dos momen­tos que neces­si­tam desse tipo de teste ou de uma atu­al­iza­ção deles, são:

Recrutamento e seleção

No proces­so de recru­ta­men­to e seleção, esse tipo de análise é muito usa­do para enten­der se a pes­soa can­di­da­ta tem com­pat­i­bil­i­dade com a vaga de acor­do com as soft skills necessárias para o car­go, por exem­p­lo

Para um car­go com­er­cial, por exem­p­lo, é impor­tante que o profis­sion­al ten­ha os con­hec­i­men­tos téc­ni­cos especí­fi­cos para essa área. Mas se essa pes­soa apre­sen­ta um per­fil no qual con­segue tra­bal­har em equipe, não tem uma boa comu­ni­cação ou não se ade­qua à cul­tura orga­ni­za­cional, provavel­mente essa não será a mel­hor escol­ha.

Vale lem­brar que não existe cer­to ou erra­do para os testes com­por­ta­men­tais, o obje­ti­vo é enten­der se a per­son­al­i­dade do profis­sion­al se encaixa com aque­la vaga especí­fi­ca. Tan­to é, que essa mes­ma pes­soa pode acabar se encaixan­do em out­ra posição da sua empre­sa, difer­ente da qual ela se can­dida­tou.

Realocação e promoção de funcionários

Out­ro momen­to muito impor­tante para aplicar este teste e anal­is­ar o per­fil do colab­o­rador, é na hora de faz­er uma pro­moção ou realo­cação. Isso porque, é inter­es­sante enten­der detal­hada­mente o per­fil deste profis­sion­al e ver se ele se ade­qua à nova função. 

Dessa for­ma, ter esse resul­ta­do de fit com­por­ta­men­tal aju­da a ver­i­ficar se o per­fil é o indi­ca­do para o novo car­go.

Orientação vocacional

A  análise com­por­ta­men­tal existe basi­ca­mente para saber onde você se encaixa profis­sion­al­mente, de acor­do com as suas car­ac­terís­ti­cas e per­son­al­i­dade. Por isso é real­iza­da no recru­ta­men­to, por exem­p­lo.

Então, se você quer saber quais car­reiras você dev­e­ria inve­stir — con­forme seu per­fil com­por­ta­men­tal — o ide­al é realizar este teste e bus­car ori­en­tação voca­cional. Isso vale tam­bém para pes­soas que estão em mudança de car­reira ou recolo­cação no mer­ca­do. 

Assim, é bem mais fácil desco­brir qual a área profis­sion­al que se adeque a seu per­fil.  

Planejamento estratégico

Quan­to mais estratég­i­ca a empre­sa, mais efi­ciente serão seus resul­ta­dos. E grande parte desse papel é respon­s­abil­i­dade do RH, pois é ele quem faz a gestão do cap­i­tal humano. 

Então, para que as estraté­gias sejam traçadas e efe­ti­vas na roti­na dos colab­o­radores, é necessário con­hecê-los a fun­do. E a mel­hor maneira de faz­er isso é através do teste com­por­ta­men­tal. Assim, é pos­sív­el desen­volver ações voltadas para desen­volvi­men­to dos seus fun­cionários.

 Como Avaliar o Fit Comportamental?

1. Defi­na a Cul­tura Orga­ni­za­cional: Antes de bus­car can­didatos, é fun­da­men­tal que você ten­ha clareza sobre os val­ores e a mis­são da sua empre­sa. O que é val­oriza­do na cul­tura da sua orga­ni­za­ção? Como isso se reflete no dia a dia?
2. Uti­lize Fer­ra­men­tas de Avali­ação: Testes de per­son­al­i­dade, entre­vis­tas baseadas em com­petên­cias e dinâmi­cas de grupo podem lhe aju­dar a iden­ti­ficar como um can­dida­to se alin­ha com a cul­tura da sua empre­sa.

3. Faça Per­gun­tas Com­por­ta­men­tais: Durante a entre­vista, use per­gun­tas que explorem exper­iên­cias pas­sadas. Questões como “Con­te-me sobre uma situ­ação em que você teve que lidar com um con­fli­to no tra­bal­ho” podem rev­e­lar muito sobre o fit com­por­ta­men­tal do can­dida­to.

4. Envol­va a Equipe: Incluir mem­bros da equipe na entre­vista pode fornecer uma per­spec­ti­va adi­cional sobre como o can­dida­to se encaixaria na dinâmi­ca do grupo.

Quais são os testes de perfil mais utilizados?

Hoje, exis­tem diver­sas metodolo­gias e difer­entes testes para o fit com­por­ta­men­tal. No entan­to, alguns tipos de testes são mais usa­dos, e con­se­quente­mente, mais pop­u­lares entres os recur­sos humanos. 

Ess­es são os prin­ci­pais testes apli­ca­dos na hora de faz­er uma análise com­por­ta­men­tal:

• Teste DISC;
• Big Five (5 fatores com­por­ta­men­tais);
• Growth Mind­set ou Men­tal­i­dade de Cresci­men­to;
• Grit Scale ou Tenaci­dade.

Veja tam­bém:

• Teste de Per­fil Com­por­ta­men­tal: o que são e para que servem
• Por que o RH deve usar testes e entre­vis­tas online? 

Existem outras metodologias para análise comportamental?

Os testes mais con­heci­dos nós já cita­mos, mas exis­tem out­ras fer­ra­men­tas para análise com­por­ta­men­tal, como a LABEL, STAR e de per­son­al­i­dade ani­mal. Veja como fun­ciona cada um:

Label

LABEL é uma sigla que sig­nifi­ca Lista de Adje­tivos Bipo­lares em Escala de Lik­ert. Esse mod­e­lo de avali­ação é uma fer­ra­men­ta de avali­ação psi­cológ­i­ca, que aju­da a iden­ti­ficar traços dom­i­nantes de per­son­al­i­dade, além de men­su­rar infor­mações da per­son­al­i­dade, de for­ma estratég­i­ca das pes­soas can­di­datas.

Star

A metodolo­gia  STAR é uma sigla for­ma­da  pelas palavras Situ­ação, Tare­fa, Ação e Resul­ta­do. Através desse mod­e­lo é pos­sív­el obter respostas a par­tir de situ­ações reais, para anal­is­ar as reações rela­cionadas à for­ma como o can­dida­to lidou com deter­mi­nadas situ­ações de tra­bal­ho no pas­sa­do. 

Cada uma das palavras tem um sig­nifi­ca­do e uma eta­pa nes­sa jor­na­da:

Situ­ação: o can­dida­to descreve uma situ­ação em que enfren­tou um desafio, por exem­p­lo. O can­dida­to pre­cisa ser o mais especí­fi­co pos­sív­el. 

Tare­fa: aqui, o can­dida­to deve descr­ev­er suas respon­s­abil­i­dades nes­ta situ­ação.

Ação: neste pon­to, a pes­soa deve con­tar como agiu para resolver ou con­cluir a situ­ação.

Resul­ta­do: por fim, deve explicar como as suas ações impactou a situ­ação.

Teste de Personalidade animal

Esse teste usa com­para­ções feitas com 4 ani­mais: águia, gato, lobo e tubarão. Através dele é pos­sív­el iden­ti­ficar o per­fil com­por­ta­men­tal da pes­soa. Assim, essa metodolo­gia iden­ti­fi­ca per­fil, per­son­al­i­dade, gos­tos, moti­vações e out­ras infor­mações.

Cada um dess­es ani­mais rep­re­sen­ta um dos per­fis com­por­ta­men­tais que cita­mos ante­ri­or­mente, onde o lobo é o anal­ista, o tubarão é o execu­tor, o gato é o comu­ni­cador e a águia é o plane­jador.

Muitos recru­ta­dores com­bi­nam alguns dess­es testes para ter uma análise mais efi­ciente do per­fil das pes­soas can­di­datas e saber se elas tem o fit com­por­ta­men­tal. Dessa for­ma, as con­tratações podem ser mais asserti­vas, pois além do aspec­to téc­ni­co, que é bem impor­tante, con­hecer o com­por­ta­men­to de um novo mem­bro da empre­sa é essen­cial.

Além dis­so, para con­seguir faz­er um recru­ta­men­to estratégi­co, é inter­es­sante con­hecer os méto­dos para atrair, recru­tar e sele­cionar óti­mos tal­en­tos. Para garan­tir o suces­so dos seus proces­sos, con­fi­ra aqui as 9 Mel­hores téc­ni­cas para uti­lizar no seu recru­ta­men­to!

Conclusão

O fit com­por­ta­men­tal é um ele­men­to essen­cial para a con­strução de equipes efi­cazes e de alto desem­pen­ho. Focan­do na com­pat­i­bil­i­dade entre os val­ores indi­vid­u­ais e a cul­tura orga­ni­za­cional, as empre­sas podem não ape­nas mel­ho­rar a retenção e a pro­du­tivi­dade, mas tam­bém cri­ar um ambi­ente de tra­bal­ho mais pos­i­ti­vo e ino­vador. Investin­do tem­po e esforço na avali­ação do fit com­por­ta­men­tal, sua orga­ni­za­ção estará um pas­so mais per­to de alcançar seus obje­tivos estratégi­cos.

Pron­to para revis­ar suas práti­cas de recru­ta­men­to? Vamos bus­car não ape­nas habil­i­dades, mas tam­bém a har­mo­nia que levará sua equipe ao próx­i­mo nív­el!