Como Criar um Programa de Indicação de Funcionários

Exis­tem diver­sos tipos de recru­ta­men­to e seleção, além de estraté­gias especí­fi­cas para garan­tir a efe­tivi­dade das con­tratações de uma empre­sa. E uma delas é a intro­dução de um pro­gra­ma de indi­cação de fun­cionários. 

Essa estraté­gia usa de uma for­ma de mar­ket­ing inter­no a seu favor para recru­tar pes­soas que os seus fun­cionários con­fi­am. Então, essa divul­gação acon­tece de ambos os lados, tan­to para a empre­sa que tem maior alcance nas suas vagas, quan­to para os can­didatos que entram através da indi­cação de seus colab­o­radores atu­ais.

As chances de con­seguir faz­er con­tratações e reposição de pes­soal de for­ma mais ráp­i­da e efi­ciente são maiores. 

Por­tan­to, enten­da aqui sobre o pro­gra­ma de indi­cação e como imple­men­tar essa estraté­gia na sua orga­ni­za­ção!

Des­ta for­ma, neste post, vamos explo­rar o que é um pro­gra­ma de indi­cação de fun­cionários, como imple­men­tá-lo e seus bene­fí­cios.

O que é um programa de indicação de funcionários?

No mun­do cor­po­ra­ti­vo atu­al, a con­cor­rên­cia por tal­en­tos qual­i­fi­ca­dos é inten­sa. Nesse cenário, os pro­gra­mas de indi­cação de fun­cionários surgem como uma estraté­gia poderosa para atrair can­didatos que se alin­hem com a cul­tura e os obje­tivos da empre­sa. 

A indi­cação de can­didatos é quan­do um colab­o­rador ofer­ece nomes de pes­soas que podem ocu­par a vaga disponív­el na sua empre­sa, seja um ami­go ou um famil­iar, por exem­p­lo. Essa práti­ca é muito inter­es­sante para a empre­sa, pois é um meio de garan­tir que pes­soas con­fiáveis par­ticipem dos seus proces­sos de seleção, e se tornem fun­cionários.

Isso porque nen­hum fun­cionário quer prej­u­dicar sua imagem na empre­sa indi­can­do algu­ma pes­soa que não trará bons resul­ta­dos. 

Enten­den­do isso, uma empre­sa pode cri­ar um pro­gra­ma para grat­i­ficar os colab­o­radores que indi­carem pes­soas qual­i­fi­cadas efe­ti­vadas na orga­ni­za­ção. Isso incen­ti­va que os fun­cionários indiquem can­didatos con­fiáveis e capac­i­ta­dos, além de gan­har o prêmio deter­mi­na­do pela empre­sa.

Isso tam­bém tor­na, de cer­ta for­ma, os colab­o­radores divul­gadores dos proces­sos da sua empre­sa, bem como da mar­ca empre­gado­ra.

Como é a indicação de funcionários?

Quem nun­ca viu uma vaga de emprego e lem­brou de um ami­go ou famil­iar, não é? É assim que acon­tece a indi­cação, um fun­cionário recomen­da alguém para uma vaga na empre­sa em que tra­bal­ha. As indi­cações podem ser feitas:

• Recomen­dação dire­ta: quan­do o fun­cionário indi­ca uma pes­soa especí­fi­ca para a vaga, infor­man­do o nome, cur­rícu­lo e con­ta­to para os respon­sáveis pelo recru­ta­men­to.
• Encam­in­hamen­to de cur­rícu­lo: quan­do um fun­cionário ape­nas encam­in­ha o cur­rícu­lo de uma pes­soa inter­es­sa­da na vaga.
• Indi­cação infor­mal: é quan­do o colab­o­rador sug­ere uma pes­soa can­di­da­ta com gestores e respon­sáveis pela vaga.

No entan­to, para um pro­gra­ma de indi­cação de fun­cionários, as empre­sas esta­b­ele­cem critérios para as indi­cações ger­arem rec­om­pen­sas. Isso porque, as indi­cações e as con­tratações a par­tir delas, pre­cisam ser van­ta­josas para todos os envolvi­dos.

Vantagens de Implementar um Programa de Indicação

1. Atração de Talentos Qualificados

Fun­cionários que fazem indi­cações ten­dem a recomen­dar pes­soas que acred­i­tam serem ade­quadas para a cul­tura e o tra­bal­ho da empre­sa. Isso aumen­ta as suas chances de con­tratar can­didatos que se encaix­em bem e que ten­ham um desem­pen­ho ele­va­do.

2. Redução do Tempo e Custo de Contratação

A con­tratação por meio de indi­cações pode ser mais ráp­i­da e menos cus­tosa. O proces­so de seleção pode ser agiliza­do, pois os can­didatos já vêm com uma pré-aprovação do fun­cionário que os indi­cou. Isso tam­bém reduz o cus­to de anún­cios de vagas e recru­ta­men­to exter­no.

3. Aumento do Engajamento dos Funcionários

Um pro­gra­ma de indi­cação bem estru­tu­ra­do pode aumen­tar o enga­ja­men­to dos seus colab­o­radores. Quan­do os fun­cionários sen­tem que sua opinião é val­oriza­da, eles se tor­nam mais moti­va­dos e envolvi­dos no suces­so da empre­sa. Além dis­so, a chance de ver ami­gos e cole­gas de tra­bal­ho sendo con­trata­dos pode cri­ar um ambi­ente mais pos­i­ti­vo e colab­o­ra­ti­vo.

4. Melhoria na Retenção de Talentos

Can­didatos indi­ca­dos por fun­cionários ten­dem a ter uma taxa de retenção mais alta. Eles já têm uma conexão com a cul­tura da empre­sa, o que facili­ta sua adap­tação e per­manên­cia a lon­go pra­zo. Isso resul­ta em um ambi­ente de tra­bal­ho mais coeso e har­mo­nioso.

Qual a relevância da indicação de funcionários no recrutamento?

As con­tratações que ocor­rem por indi­cação de fun­cionários são bem val­orizadas, pois, podem ser mais qual­i­fi­cadas e tor­nan­do o proces­so de seleção mais rápi­do. As indi­cações ten­dem a traz­er bons profis­sion­ais mais alin­hados à cul­tura da empre­sa. 

Além dis­so, ter um pro­gra­ma de indi­cação de fun­cionários aju­da a aumen­tar o enga­ja­men­to dos colab­o­radores, for­t­ale­cen­do o sen­so de per­tenci­men­to e a con­fi­ança e, ain­da, mel­ho­ran­do o cli­ma orga­ni­za­cional.

Tipos de recompensa para indicação de funcionários

Algu­mas indi­cações pos­suem um peso sig­ni­fica­ti­vo e pode influ­en­ciar pos­i­ti­va­mente a avali­ação do can­dida­to. E é por isso que as indi­cações são valiosas, pois cos­tu­ma ser uma recomen­dação fei­ta por quem já tra­bal­ha na empre­sa e con­hece a cul­tura orga­ni­za­cional.

Por isso, rec­om­pen­sar os colab­o­radores pelas suas boas, é uma práti­ca bem comum, que gera bas­tante retorno. Mas é impor­tante enten­der e saber como rec­om­pen­sar seus fun­cionários. Veja alguns exem­p­los:

1. Pontos para ganhar prêmios

O sis­tema de pon­tos pode ser uma opção inter­es­sante. Dessa maneira, os colab­o­radores são rec­om­pen­sa­dos a cada indi­cação bem-suce­di­da. A pon­tu­ação pode fun­cionar assim:

Cada indi­cação vale uma quan­ti­dade especí­fi­ca de pon­tos, e os fun­cionários podem acu­mulá-los ao lon­go do tem­po. Ess­es pon­tos podem ser tro­ca­dos por uma var­iedade de prêmios, como:

• eletrôni­cos;
• via­gens;
• exper­iên­cias de laz­er;
• pro­du­tos ou serviços. 

Esse tipo de rec­om­pen­sa per­mite que os fun­cionários escol­ham o que mais vale a pena para eles, tor­nan­do o pro­gra­ma de indi­cação de fun­cionários ain­da mais atra­ti­vo.

2. Vouchers

Os vouch­ers são out­ra for­ma pop­u­lar de rec­om­pen­sar fun­cionários, pois ofer­e­cem a opor­tu­nidade de des­fru­tar de exper­iên­cias e serviços especí­fi­cos. 

Isso porque, por exem­p­lo, um vouch­er para um restau­rante de renome per­mite que os colab­o­radores des­frutem de uma refeição espe­cial. Ou com um vouch­er para uma loja de depar­ta­men­tos, per­mite que eles escol­ham pro­du­tos de sua prefer­ên­cia. 

Essa opção ofer­ece flex­i­bil­i­dade aos fun­cionários para uti­lizarem a rec­om­pen­sa de acor­do com suas neces­si­dades.

3. Tickets

Já este tipo de rec­om­pen­sa pode ser des­de o ofer­ec­i­men­to de crédi­tos no cartão alimentação/refeição, bem como ingres­sos para even­tos esportivos, shows, teatro, cin­e­ma.

Isso cria opor­tu­nidades para momen­tos de laz­er e descon­tração, o que pode impactar no bem-estar e qual­i­dade de vida dos colab­o­radores.

4. Dinheiro

Por últi­mo, rec­om­pen­sar em din­heiro é uma opção sim­ples, dire­ta e val­oriza­da por muitos colab­o­radores. Ofer­e­cer uma quan­tia em din­heiro por cada indi­cação bem-suce­di­da, os fun­cionários têm a liber­dade de decidir como uti­lizar o val­or rece­bido. 

E é por isso que, geral­mente esse é o mod­e­lo de rec­om­pen­sa mais uti­liza­do, pois pode ser o mais van­ta­joso para os colab­o­radores.

Benefícios de ter um programa de indicação

Ter um pro­gra­ma de indi­cação pode ser muito bené­fi­co para a assertivi­dade das suas con­tratações, além de aju­dar a mel­ho­rar o enga­ja­men­to dos colab­o­radores atu­ais.

Mas alguns out­ros pon­tos são inter­es­santes para:

Mais eficiência

Com a indi­cação dos seus colab­o­radores, você pode encon­trar o can­dida­to ide­al para a opor­tu­nidade na sua empre­sa bem mais rápi­do, aju­dan­do a reduzir o tem­po de fechamen­to de vagas.

Isso faz com que as tare­fas necessárias sejam ini­ci­adas de for­ma breve, ou garante a con­tinuidade dessas tare­fas. O que pode impactar nos resul­ta­dos da orga­ni­za­ção. 

Aproximação facilitada

Lem­bre-se do seu tem­po de esco­la, quan­do chega­va em uma tur­ma nova e não tin­ha ninguém que você con­hecia, mas de repente você encon­tra um cole­ga, como você se sen­tia? 

Dessa for­ma, ter alguém con­heci­do den­tro de um lugar novo pode ser um grande facil­i­ta­dor para a pes­soa se adap­tar mel­hor durante o onboard­ing.

Melhor clima organizacional

Como já men­cionamos, quem faz indi­cações, geral­mente recomen­da profis­sion­ais que os mes­mos se iden­ti­fi­cam e têm boas relações, já que vão estar no mes­mo emprego ten­do de con­viv­er várias horas jun­tos.

Isso aju­da a cri­ar um ambi­ente mais pro­du­ti­vo e har­môni­co, mel­ho­ran­do todo o cli­ma orga­ni­za­cional da empre­sa.

Como montar um programa de indicação? 4 dicas

Então, quer imple­men­tar um pro­gra­ma de indi­cação de colab­o­radores? Con­fi­ra algu­mas dicas para estru­tu­rar essa estraté­gia na sua empre­sa.

Planejamento & Estrutura

Para colo­car o plano em práti­ca é pre­ciso estru­turá-lo, então para isso, é pre­ciso:

• Con­hecer o per­fil dos colab­o­radores: isso pode ser fun­da­men­tal para o dire­ciona­men­to da estraté­gia, isso aju­dará a definir o próx­i­mo pas­so:
• Defi­na critérios para a indi­cação: a base do pro­gra­ma são os critérios dele, como quan­do, por onde indicar e tem­po de indi­cação, são alguns exem­p­los.

Dessa for­ma, você garante que as indi­cações sejam feitas de for­ma orga­ni­za­da e efi­ciente.

Defina Regras Claras

É fun­da­men­tal esta­b­ele­cer dire­trizes claras sobre como o pro­gra­ma fun­cionará. Especi­fique quais car­gos são elegíveis, o proces­so de indi­cação, as rec­om­pen­sas e os critérios para o rece­bi­men­to do prêmio. 

Ofereça Recompensas Atraentes

As rec­om­pen­sas devem ser moti­vado­ras. Con­sidere bônus finan­ceiros, dias de fol­ga, cartões-pre­sente ou exper­iên­cias exclu­si­vas. Rec­om­pen­sas tangíveis são um incen­ti­vo poderoso para estim­u­lar as indi­cações.

Determine o valor das indicações

Quais as van­ta­gens seus colab­o­radores terão ao faz­er boas indi­cações de can­didatos até se tornarem fun­cionários? Com base no Peo­ple Ana­lyt­ics dos seus colab­o­radores você con­segue enten­der o que mais seria bené­fi­co para eles, ou qual val­or em din­heiro faz sen­ti­do para ele. 

Invista na comunicação

Você não pode esque­cer nun­ca da comu­ni­cação com seus colab­o­radores, depois de estru­tu­rar todo o pro­gra­ma, anun­cie como essa estraté­gia fun­ciona, como eles podem par­tic­i­par e, claro, seus bene­fí­cios. 

Na divul­gação inter­na das vagas, ressalte os critérios de seleção, para que seus colab­o­radores não acabem indi­can­do qual­quer per­fil.

Acompanhe o Programa e Avalie os resultados 

É impor­tante mon­i­torar o desem­pen­ho do pro­gra­ma. Analise a quan­ti­dade de indi­cações, a taxa de con­tratação e a retenção dos fun­cionários indi­ca­dos. Ess­es dados aju­darão a ajus­tar e mel­ho­rar o pro­gra­ma ao lon­go do tem­po.

Para saber se esse pro­gra­ma está dan­do cer­to mes­mo, é pre­ciso mon­i­torar seus resul­ta­dos. Então o que você deve avaliar é:

– as con­tratações por indi­cação são qual­i­fi­cadas? 

– seus colab­o­radores estão enga­jan­do nesse pro­gra­ma?

– como está a taxa de turnover depois da imple­men­tação do pro­gra­ma de indi­cação?

– o SLA dos seus proces­sos mudou para mel­hor?

Com bons resul­ta­dos, você pode dar con­tinuidade na estraté­gia, ou avaliar o que pode ser mel­ho­ra­do. 

Melhores práticas para um programa de indicações de funcionários

Para ter indi­cações opor­tu­nas é pre­ciso saber aval­iá-las da for­ma cor­re­ta. Então, veja aqui algu­mas dicas de práti­cas para val­i­dar as indi­cações.

Avaliar a trajetória de quem indica

É muito impor­tante avaliar a tra­jetória dos fun­cionários que fazem uma indi­cação. Pois se é um bom colab­o­rador, difi­cil­mente essa pes­soa vai indicar alguém que pode man­char sua rep­utação.

Por­tan­to, ver­i­fique o desem­pen­ho e a rep­utação dess­es colab­o­radores para garan­tir que suas recomen­dações sejam con­fiáveis e alin­hadas com os val­ores da empre­sa.

Desburocratizar

Out­ro pon­to impor­tante é sim­pli­ficar o proces­so de indi­cação, removen­do buro­c­ra­cias desnecessárias. Torne‑o fácil e acessív­el. Isso é impor­tante para aju­dar e faz­er com que os fun­cionários sin­tam con­fi­ança em com­par­til­har indi­cações.

Você pode faz­er isso através de for­mulários online, disponi­bi­lizar um e‑mail exclu­si­vo para rece­ber indi­cações ou out­ro canal dire­to com os Recur­sos Humanos.

Tornar parte da cultura

Pro­mo­va uma cul­tura de indi­cações na empre­sa. Ou seja, incen­tive o com­par­til­hamen­to de opor­tu­nidades de tra­bal­ho com a rede de con­tatos de seus colab­o­radores. 

Você pode tam­bém, realizar cam­pan­has inter­nas para divul­gar o pro­gra­ma de indi­cações, desta­can­do os bene­fí­cios, suas regras e rec­om­pen­sas. Além de recon­hecer os colab­o­radores que fiz­er­am indi­cações bem-suce­di­das.

Ter critérios bem definidos

É fun­da­men­tal ter critérios claros para as indi­cações e os indi­cadores, como per­fil de com­petên­cias, exper­iên­cia rel­e­vante, tem­po de casa e alin­hamen­to cul­tur­al. Isso aju­da a qual­i­ficar os profis­sion­ais.

Dessa for­ma, os próprios colab­o­radores terão mais clareza sobre quais tipos de can­didatos são mais ade­qua­dos para indicar, aumen­tan­do as chances de suces­so nas con­tratações.

Erros que você deve evitar

O pro­gra­ma de indi­cação de fun­cionários tem diver­sas van­ta­gens, como já vimos, mas exis­tem algu­mas situ­ações que pre­cisam de um olhar mais aten­to para não com­pro­m­e­ter a qual­i­dade das con­tratações — e de toda a empre­sa.

Aqui estão dois erros comuns que você deve evi­tar:

Não apresentar informações claras

A fal­ta de infor­mações e detal­h­es sobre o pro­gra­ma é um dos prin­ci­pais cau­sadores de erros em con­tratações de indi­cação. 

Por isso, é pre­ciso explicar como fun­ciona o pro­gra­ma, infor­mar quais são os critérios de eleg­i­bil­i­dade, qual é a rec­om­pen­sa ofer­e­ci­da e como os fun­cionários podem realizar suas indi­cações. 

Não fornecer todas as infor­mações ou deixar lacu­nas de comu­ni­cação pode causar con­fusão e desmo­ti­var a par­tic­i­pação dos colab­o­radores ou acabar prej­u­di­can­do o pro­gra­ma.

Pular etapas

Um pro­gra­ma de indi­cações efi­caz deve seguir um pre­cisa de uma boa estru­tu­ra. E é impor­tante não pular as eta­pas, como a análise do fun­cionário que indi­cou, avali­ação dos can­didatos indi­ca­dos e a comu­ni­cação dos resul­ta­dos aos fun­cionários.

Igno­rar eta­pas impor­tantes pode com­pro­m­e­ter a qual­i­dade das con­tratações. Além de cri­ar dúvi­das sobre a transparên­cia do proces­so e ain­da cri­ar uma imagem de desval­oriza­ção das indi­cações feitas pelos fun­cionários.

Não priorizar a qualidade

Vale a pena avaliar bem as indi­cações, pois não é sem­pre que as indi­cações serão tão qual­i­fi­cadas. Alguns recru­ta­dores prezam demais pelas indi­cações e a agili­dade que esse mod­e­lo de seleção ofer­ece que acabam deixan­do pas­sar algu­mas eta­pas fun­da­men­tais na qual­i­fi­cação.

E infe­liz­mente isso pode oca­sion­ar uma con­tratação erra­da, e ger­ar alguns pre­juí­zos para todos os envolvi­dos. Pois uma con­tratação mal suce­di­da pode man­char a rep­utação do colab­o­rador que indi­cou e o recru­ta­dor, além de ger­ar mais cus­tos para a empre­sa.

Não avaliar os resultados

É fun­da­men­tal acom­pan­har e avaliar os resul­ta­dos do pro­gra­ma reg­u­lar­mente. Alguns dados impor­tantes que você pode avaliar são:

• a qual­i­dade dos can­didatos indi­ca­dos;
• o número de con­tratações de indi­cações;
• tem­po de fechamen­to das vagas;
• a taxa de retenção dos fun­cionários indi­ca­dos.

Realizar essa avali­ação aju­da a enten­der se o pro­gra­ma está geran­do resul­ta­dos e, se vale a pena con­tin­uar com a ini­cia­ti­va, ou ain­da, se pre­cisa de ajustes estratégi­cos.

O pro­gra­ma de indi­cação é um exce­lente ali­a­do para evi­tar con­tratações erradas, mas exis­tem out­ras estraté­gias que podem ser asso­ci­a­dos e aju­dar a mel­ho­rar a qual­i­dade das suas con­tratações. 

Conclusão

Um pro­gra­ma de indi­cação de fun­cionários é uma estraté­gia efi­caz para atrair tal­en­tos que se alin­hem com a cul­tura e os val­ores da empre­sa. Além de reduzir cus­tos e tem­po de con­tratação, ess­es pro­gra­mas pro­movem o enga­ja­men­to dos colab­o­radores e mel­ho­ram a retenção de tal­en­tos. Ao imple­men­tar um pro­gra­ma estru­tu­ra­do e moti­vador, sua empre­sa pode não ape­nas encon­trar novos tal­en­tos, mas tam­bém for­t­ale­cer a conexão e o com­pro­me­ti­men­to da equipe exis­tente.

Vamos jun­tos trans­for­mar o poten­cial da nos­sa equipe e con­stru­ir um ambi­ente de tra­bal­ho ain­da mais forte!

Para isso, que tal ver 7 dicas de como otimizar seu proces­so do recru­ta­men­to à admis­são? Baixe gra­tuita­mente o mate­r­i­al.